Als erster deutscher Kabelnetzbetreiber ist Tele Columbus mit dem Gütesiegel „Trusted Shops“ ausgezeichnet worden. Das Zertifikat garantiert Tele Columbus Kunden bei Bestellungen im Internet unter www.telecolumbus.de größte Sicherheit und Verbraucherschutz. Grundlage der Zertifizierung war die Erfüllung von über 100 einzelnen Qualitätskriterien unter anderem im Datenschutz, in der Preis- und Produkttransparenz, bei Zahlungsbedingungen, Widerrufs- und Rückgaberechten und dem Kundenservice.
Über die Website von Tele Columbus können Interessenten Multimedia-Dienste vom Fernsehanschluss über hochauflösende Programmpakete bis hin zu Telefon-Flatrates oder superschnellen Internetverbindungen buchen. Teil des neuen Gütesiegels für die Seite ist auch der Trusted-Shops-Käuferschutz. Durch ihn können sich Online-Kunden bei ihrer Bestellung finanziell absichern. Der kostenlose Käuferschutz wird direkt bei der Bestellung im Shop angeboten und nach Bestätigung durch den Kunden aktiviert.
„Immer mehr Kunden wählen heute den schnellen und bequemen Vertragsabschluss über das Internet. Jedoch sind auch viele Menschen noch unsicher über die Modalitäten und die Zuverlässigkeit von Online-Bestellungen. Als ,Trusted Shop‘ haben unsere Kunden jetzt auf den ersten Blick die Gewissheit, dass sie uns zu recht vertrauen können“, so Stefan Beberweil, Chief Commercial Officer (CCO) der Tele Columbus Gruppe. „Dass wir als erster Kabelnetzbetreiber oder großes Telekommunikationsunternehmen mit dem Siegel ausgezeichnet wurden, spricht außerdem auch für die Transparenz unserer Vertragsbedingungen.“
Das 1999 gegründete Unternehmen Trusted Shops ist Europas Marktführer bei der Zertifizierung von Onlineshops. Auch die Stiftung Warentest empfiehlt Trusted Shops als sichere Orientierungshilfe bei Online-Bestellungen.
