Ich werde Euch doch einmal von einem Ärgernis berichten bzw. sind es momentan sogar 2. Ich bin ja bei Groupon DealAgent. Da habe ich Euch ja schon einiges berichtet. Bisher habe ich auch nur positive Erfahrungen gemacht. Bisher heißt aber nicht, dass es in letzter Zeit auch so war. Ich bin momentan ehrlich gesagt sogar ziemlich sauer auf Groupon. Ich habe Euch auch erzählt, dass ich die Gewinnerin der DealAgenten bin und somit ein iPad gewonnen habe. Am 07.12.212 bekam ich die freudige Nachricht. Ich war völlig aus dem Häuschen und habe mich tierisch gefreut, da es ja nun mein erstes iPad ist (nicht das 10. wie bei manch anderen Gewinnspiel-Teilnehmern aber das ist ein anderes Thema).
Zudem habe ich am gleichen tag einen deal eingelöst, bei dem ich eine schicke Kuscheldecke bekommen sollte. Nerzoptik, in schwarz, schön groß...passend für meine Wohnlandschaft. Lieferzeit stand bei Groupon sieben bis zehn Werktage.
klick michDa ich schnell friere, kam das mit der Decke wirklich gut und vor allem passend. Ich habe den Gutschein wie immer rasch von Groupon nach dem Deal geschickt bekommen. Zwei Tage später habe ich diesen eingelöst. Das war entweder der 08.12. oder der 09.12.
Auf jeden Fall warte ich seit dem 07.12. auf mein gewonnenes iPad und sagen wir mal seit dem 09.12. auf meine Decke. Da ich mich was den Versand bzw. die Lieferung der Decke nicht an Groupon wenden soll sondern an die Firma, bei der ich den Deal eingelöst habe, habe ich dies auch getan. Was ist? Keine Antwort auf meine Mail und es geht keiner ans Telefon.
Sieben bis zehn Werktage sind nun schon lange vorbei. Das sind jetzt fast vier Wochen. genauso lange warte ich schon auf das iPad und werde ständig vertröstet. Nach langer Wartezeit und nach einer Beschwerde auf der Facebookseite von Groupon bekam ich endlich am 19.12. eine Mail in der Stand, dass man sich entschuldigt und man sich nicht bei mir gemeldet hat, da es Lieferschwierigkeiten gab (da um die Weihnachtszeit wohl viele ein iPad bestellt hätten. Die Lieferschwierigkeiten passen zu dem iPad mini aber nicht zum iPad 3, was ich gewonnen habe). Nun könnte ich aber gewiss sein, dass das iPad unterwegs zu mir ist. Auf der Facebookseite schrieb man mir fast zeitgleich, dass es Donnerstag den 27.12. bzw. Freitag den 28.12. spätestens bei mir wäre. Okay...dann warte ich mal ab. Es sind schließlich Feiertage und da kann es ja sein, dass sich das alles etwas verzögert. Vor Silvester kam nichts...damit hätte ich ehrlich gesagt auch nach alledem nicht mehr gerechnet. Also fieberte ich dem 02. Januar entgegen. Post (DHL) war durch...wieder nichts dabei. Hermes, DPD, UPS, etc lassen sich momentan gar nicht blicken.
Heute ist der 3. Januar und bei der Post war wieder nichts dabei. Andere Lieferdienste haben sich heute auch nicht blicken lassen und auf Facebook wurde ich wieder einmal vertröstet.Man hätte mir ja gesagt, dass man sich darum kümmert. das war gestern und heute weiß ich noch immer nichts.
Eine Mail bekomme ich gar nicht mehr auf meine Nachfrage.
Warum kann man mir nicht sagen, wer das Paket liefert und welche Sende-ID das Paket hat? Ich kenne ehrlich gesagt nur einen Grund. Das Paket scheint doch nicht unterwegs zu sein, wie es mir versichert wurde.
Ihr denkt, dass das schon alles war? Nein...ich warte sogar auf noch etwas. Am 11.12. habe ich per Paypal die Blogger-Brandnooz Box bezahlt. Bis heute habe ich weder von Brandnooz was auf meine Mail gehört noch meine Box gesehen bzw. bekommen. Ich habe heute die Januar Blogger-Box überwiesen und hoffe, dass ich dann Dezember- und Januar Box noch bekommen werde.
Momentan ist das echt zum Haare raufen. Warum sind manche Unternehmen nicht fähig eine ordentliche Antwort per Mail zu schreiben oder vielleicht einmal ans Telefon zu gehen? Bei Brandnooz entschuldige ich es gerade so noch, weil ich mit Miriam immer sehr guten Kontakt habe. Vielleicht ist sie ja im Urlaub.
Was mich extrem nervt ist diese Hinhalterei. Dinge sagen, die nicht stimmen, Versprechungen machen, die man nicht einhalten kann und keine Antwort auf Nachrichten bekommen.
Zu all dem Übel habe ich auch noch einen neuen Studien-Ansprechpartner bekommen. Klasse...aber darüber rege ich mich jetzt nicht mehr auf, da ich sonst platze und die Sauerei will ich nicht verantworten ;)
So...ich musste mir jetzt einfach mal Luft machen...Was sagt Ihr denn dazu?
Eure Frozen
Zudem habe ich am gleichen tag einen deal eingelöst, bei dem ich eine schicke Kuscheldecke bekommen sollte. Nerzoptik, in schwarz, schön groß...passend für meine Wohnlandschaft. Lieferzeit stand bei Groupon sieben bis zehn Werktage.
klick michDa ich schnell friere, kam das mit der Decke wirklich gut und vor allem passend. Ich habe den Gutschein wie immer rasch von Groupon nach dem Deal geschickt bekommen. Zwei Tage später habe ich diesen eingelöst. Das war entweder der 08.12. oder der 09.12. Auf jeden Fall warte ich seit dem 07.12. auf mein gewonnenes iPad und sagen wir mal seit dem 09.12. auf meine Decke. Da ich mich was den Versand bzw. die Lieferung der Decke nicht an Groupon wenden soll sondern an die Firma, bei der ich den Deal eingelöst habe, habe ich dies auch getan. Was ist? Keine Antwort auf meine Mail und es geht keiner ans Telefon.
Sieben bis zehn Werktage sind nun schon lange vorbei. Das sind jetzt fast vier Wochen. genauso lange warte ich schon auf das iPad und werde ständig vertröstet. Nach langer Wartezeit und nach einer Beschwerde auf der Facebookseite von Groupon bekam ich endlich am 19.12. eine Mail in der Stand, dass man sich entschuldigt und man sich nicht bei mir gemeldet hat, da es Lieferschwierigkeiten gab (da um die Weihnachtszeit wohl viele ein iPad bestellt hätten. Die Lieferschwierigkeiten passen zu dem iPad mini aber nicht zum iPad 3, was ich gewonnen habe). Nun könnte ich aber gewiss sein, dass das iPad unterwegs zu mir ist. Auf der Facebookseite schrieb man mir fast zeitgleich, dass es Donnerstag den 27.12. bzw. Freitag den 28.12. spätestens bei mir wäre. Okay...dann warte ich mal ab. Es sind schließlich Feiertage und da kann es ja sein, dass sich das alles etwas verzögert. Vor Silvester kam nichts...damit hätte ich ehrlich gesagt auch nach alledem nicht mehr gerechnet. Also fieberte ich dem 02. Januar entgegen. Post (DHL) war durch...wieder nichts dabei. Hermes, DPD, UPS, etc lassen sich momentan gar nicht blicken.
Heute ist der 3. Januar und bei der Post war wieder nichts dabei. Andere Lieferdienste haben sich heute auch nicht blicken lassen und auf Facebook wurde ich wieder einmal vertröstet.Man hätte mir ja gesagt, dass man sich darum kümmert. das war gestern und heute weiß ich noch immer nichts.
Eine Mail bekomme ich gar nicht mehr auf meine Nachfrage.
Warum kann man mir nicht sagen, wer das Paket liefert und welche Sende-ID das Paket hat? Ich kenne ehrlich gesagt nur einen Grund. Das Paket scheint doch nicht unterwegs zu sein, wie es mir versichert wurde.
Ihr denkt, dass das schon alles war? Nein...ich warte sogar auf noch etwas. Am 11.12. habe ich per Paypal die Blogger-Brandnooz Box bezahlt. Bis heute habe ich weder von Brandnooz was auf meine Mail gehört noch meine Box gesehen bzw. bekommen. Ich habe heute die Januar Blogger-Box überwiesen und hoffe, dass ich dann Dezember- und Januar Box noch bekommen werde.
Momentan ist das echt zum Haare raufen. Warum sind manche Unternehmen nicht fähig eine ordentliche Antwort per Mail zu schreiben oder vielleicht einmal ans Telefon zu gehen? Bei Brandnooz entschuldige ich es gerade so noch, weil ich mit Miriam immer sehr guten Kontakt habe. Vielleicht ist sie ja im Urlaub.
Was mich extrem nervt ist diese Hinhalterei. Dinge sagen, die nicht stimmen, Versprechungen machen, die man nicht einhalten kann und keine Antwort auf Nachrichten bekommen.
Zu all dem Übel habe ich auch noch einen neuen Studien-Ansprechpartner bekommen. Klasse...aber darüber rege ich mich jetzt nicht mehr auf, da ich sonst platze und die Sauerei will ich nicht verantworten ;)
So...ich musste mir jetzt einfach mal Luft machen...Was sagt Ihr denn dazu?
Eure Frozen
