Es gibt 2 Haupttypen von Internetseiten: die Schaufensterseite und die E-Commerce-Seite.
Präsentation einer E-Commerce-Seite
Das Ziel der E-Commerce-Seite
- Elektronischer Handel (auch E-Commerce genannt) bezieht sich auf elektronische Transaktionen, die für Einzelpersonen oder zwischen Unternehmen bestimmt sind:
- für Privatpersonen: Wir sprechen von B2C (Business to Customer);
- für B2B (Business to Business) elektronische Transaktionen.
Die Architektur der Website
Nach dem Ziel:
- Im B2C ist die Integration eines Warenkorbs und eines Zahlungssicherungssystems unerlässlich.
- Im B2B-Bereich entfällt die Integration eines Online-Zahlungssystems, wenn die Zahlung über eine Kundenkontoabrechnung erfolgt.
Nach der Organisation des Unternehmens: Die Physiognomie einer E-Commerce-Site unterscheidet sich je nachdem, ob es sich um einen exklusiven oder einen komplementären Vertriebskanal handelt.
Die Spezifikationen einer E-Commerce-Website
Es gibt 2 Arten von E-Commerce-Sites:
- Verwendung einer Plattform: Website, die aus vorgeschlagenen “Templates” erstellt wurde, um den Verband ein wenig zu personalisieren.
- Eine personalisierte Lösung: eine originelle Kreation, die einer spezialisierten Agentur anvertraut wurde.
Nutzung einer Plattform
Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Elemente an den Dienstleister zu senden:
- Unternehmensinformationen,
- Produktkatalog: Beschreibungsblätter, Preise
Der von der Plattform angebotene Service umfasst:
- eine Bibliothek von Grafikvorlagen, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Website von anderen zu unterscheiden,
- ein Online-Katalogmodul,
- ein Auftragsmodul und ein Zahlungssicherungssystem,
- Erste Schritte mit dem Tool zur Durchführung Ihrer Updates (Preisgestaltung, Werbekampagne).
Das Unternehmen verwaltet den Vertrieb und die Auftragsverfolgung, profitiert aber von einer Komplettlösung und dem Publikum einer gut etablierten Plattform.
Kundenspezifische E-Commerce-Website
Halten Sie sich auf dem Laufenden.
Die Aufgabenteilung wird mit Ihrem Dienstleister festgelegt. Je komplexer der Standort, desto mehr erfordert seine Verwaltung das Eingreifen eines Spezialisten.
In allen Fällen erfordert die Online-Stellung einer E-Commerce-Site, wie in einem physischen Point of Sale, die Organisation eines Backoffice: gut geölter Auftragsannahmeprozess, sicheres Zahlungssystem, Logistik (Produktlagerung, Auftragsvorbereitung, Lieferung).
Gut zu wissen: ob es sich um eine schlüsselfertige oder dedizierte E-Commerce-Website handelt, denken Sie daran, die notwendigen Mitarbeiter zu planen. Die Arbeit im Backoffice ist die gleiche wie bei jedem anderen Geschäftsmodell, mit zusätzlichem Druck: Im Internet erwarten die Kunden, dass die Aufträge schneller laufen als mit anderen Mitteln. Daher ist es notwendig, die notwendige Zeit für die Personalarbeit aufzuwenden.
