Benutzer von Mozillas Browser Firefox haben nach dem Update des Programms in der vorigen Woche keinen Zugriff mehr auf ihre darin gespeicherten Zugangsdaten und Passwörter gehabt.
Sie beschweren sich in Foren wie unter anderem auf Reddit oder auch im Supportforum des Firefox-Herstellers Mozilla. Der eigentliche Grund für das Problem ist ein Fehler in der Antiviren-Software von AVG.
Betroffen sind die aktuelle Version Firefox 67.0.2, die Betaversionen 68.0b9 und neuer und auch die Nightly-Versionen seit dem 7. Juni.
Die Ursache für die verschwundenen Passwörter
Dem Supporteintrag von Mozilla und dem dazugehörigen Bug-Report kann man entnehmen, dass das Verschwinden von Zugangsdaten und Passwörtern an einer fehlerhaften Funktion des Passwortschutzes von AVG liegt. Die Software hat wohl die Datei beschädigt, in der die Zugangsdaten desFirefox-Browsers gespeichert werden.
Firefox kann die gespeicherten Daten dann nicht mehr lesen und die Benutzer deshalb auch nicht mehr darauf zugreifen. Darüber hinaus könnten die betroffenen Nutzer eventuell auch Schwierigkeiten haben, ihre Geräte zu synchronisieren, weil sie immer wieder aus dem Firefox-Account ausgeloggt werden. Das soll selbst dann passieren, wenn gar keine Zugangsdaten oder Passwörter gespeichert wurden.
So kommt man wieder an die Zugangsdaten
Inzwischen hat der AVG-Hersteller ein Update seiner Software veröffentlicht, mit dem das Problem beseitigt wird. Benutzer, bei denen das Update noch nicht angekommen ist, können es auch manuell einspielen.
Nach dem Update lässt sich der Passwortspeicher wiederherstellen: Dazu muss man nur noch die beschädigte Datei logins.json.corrupt im Profilordner des Firefox kopieren und in logins.json umbenennen.
