Zufriedene Kunden sind wichtig für das Geschäft – vor allem, wenn es sich wie bei QVC um die Kunden von Deutschlands größtem Multi-Media-Versandhändler handelt. Grundlage für eine hohe Kundenzufriedenheit ist eine funktionierende CRM-Software. Diese wird aktuell bei QVC aufgebaut – unter anderem mithilfe von Cirquent.
Cirquent CRM-Spezialist Wendelin Frei berichtet in unserem aktuellen Audiopodcast von den Herausforderungen in diesem Job und beschreibt innovative Softwareentwicklungsmethoden, die in diesem internationalen Großprojekt angewendet werden.
