Zusammenfassung: O2 hatte mich aufgrund automatischer Einzelentscheidung abgelehnt. Mittlerweile kam der von mir angeforderte Brief mit der Begründung, dass ein wissenschaftlich anerkanntes mathemasches-statistisches Verfahren errechnet hat, dass ich wohl einen gewissen Wahrscheinlichkeitswert überschreite der einen Zahlungsausfall möglich machen würde. Hallo? Gehts noch?
Dann kam ich zu BASE und war überglücklich, weil das Angebot super ist. Und ich bin auch nach wie vor von dem Angebot überzeugt. Allerdings warte ich schon seit fast zwei Wochen darauf, dass mich mein Paket erreicht.
BASE/eplus wollte mir mein Paket über Hermes zukommen lassen. Hermes brachte es allerdings beim ersten Mal an die falsche Adresse. Also habe ich beim Kundendienst von BASE angerufen. Wirklich netter Kerl, der mir auch gleich versprochen hat ein neues Paket los zu schicken. Hat er getan. Wieder an die falsche Adresse.
Dieses Mal rufe ich bei Hermes an. Nette Frau am Apparat, die sich auch gleich mal mit mir zusammen über die Situation aufregt. Jetzt hat sie meine Adresse geändert (obwohl es meine Straße in ihrem PC nicht gab). Allerdings muss ich wohl wieder eine Woche warten. Toll.
Haben die ein Glück, dass ich gerade Semesterferien habe und es mir leisten kann jede Woche mal ein/zwei Tage die ganze Zeit zu Hause auf den Postboten zu warten…
Und ich weiß jetzt nicht mal bei wem ich mich beschweren soll. BASE sagt, sie haben die Adresse richtig weitergegeben, Hermes sagt, sie haben nur die falsche Adresse erhalten und beide Kundendienste waren so verdammt nett am Telefon!
