Foto: Weichselbraucht / Kleine Zeitung Kärnten
Beim Check-Out in einem britischen Hotel wollte ein Gast seine Rechnung nicht bezahlen. Darauf hin rastete der Gast aus, und demolierte dabei den Monitor an der Rezeption. Im Zuge dessen wurde eine deutsche Rezeptionistin schwer verletzt, und musste durch diesen Vorfall in die Notaufnahme.
Die junge Dame kam nochmals mit einem blauen Auge – und nein, damit ist nicht das Sprichwort gemeint– sowie mit einer Schnittwunde an der Lippe davon.
Der aggressive Gast hat daraufhin die Flucht ergriffen. Nur seine Freundin konnte gefasst werden, jedoch zeigt diese sich wenig Kooperativ.
Leider zeigt dieser Fall, dass es die Hemmschwelle der Gäste immer weiter gegen Bodenlosigkeit sinkt. Dies ist nicht der erste Angriff auf Mitarbeiter in der Gastronomie. Mitarbeiter welche direkt am Gast arbeiten wie Rezeptionisten, Serviceangestellte und Etagendienst werden immer öfters von Gäste angegriffen. Ein trauriger Trend.
Wir wünschen der Kollegin aus Deutschland gute und schnelle Besserung, und hoffen, dass dieser Gast so schnell wie nur möglich gefasst wird, und entsprechend zur Rechenschaft gezogen wird.
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Peter Ladinig
