Seitdem Ende der Neunziger die ersten Direktvermittler für Baudarlehen auf dem deutschen Finanzierungsmarkt aufkamen, ist der Kunde nicht mehr zwingend auf seine Hausbank angewiesen, wenn er Unterstützung bei der Hausfinanzierung möchte. Allerdings haben nun Verbraucher durch die Angebotsvielfalt die berühmte „Qual der Wahl". Hilfe zur Orientierung geben Baufinanzierungstests. Das Deutsche Institut für Service-Qualität stellte gestern seine Studie zu Direkt-Baufinanzierern vor. Lesen Sie hier, wie die Anbieter abgeschnitten haben. Das Wichtigste in Kürze: - Trotz Niedrigzinsphase große Unterschiede bei den Anbietern
- Service im Allgemeinen gut, nur fünf Anbieter sind befriedigend
- Insgesamt wurden 15 Direkt-Baufinanzierer in Service und Konditionen geprüft
Zweifelsfrei ist der Markt durch die neuen Anbieter komplexer geworden. Bei Baufinanzierungen gilt mehr denn je, dass nur das Einholen mehrerer Angebote und deren Vergleich die Chancen auf ein Top-Darlehen erhöhen.
Baufinanzierung Test: Hilfestellung bei Anbieterauswahl
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (kurz: DISQ) nimmt nun Kreditinteressenten ein klein wenig den Hausfinanzierung Vergleich ab, indem es für seine Studie die Konditionen und den Service von 15 Direkt-Immobilienfinanzierern analysierte. Darunter waren neun Direkt-Kreditvermittler sowie sechs Direktbanken.
Talfahrt bei den Bauzinsen hört nicht auf
Wenig überraschend: Die Bauzinsen sind im Vergleich zum Vorjahr noch weiter gesunken. Beispielsweise konnten die Analysten beim Volltilgerdarlehen einen Zinsunterschied von minus 0,18 Prozent im Vergleich zum Vorjahr ausmachen.
Vergleichen lohnt sich!
Der Test ist in zwei Dimensionen aufgeteilt: Zum einen floss der Service am Telefon, per E-Mail und beim Internetauftritt in die Wertung ein, zum anderen die Konditionen bei Sofort- und Forward-Finanzierung und dem bei Verbrauchern immer beliebteren Volltilgerdarlehen.
Bei der Konditionenanalyse konnten das DISQ wieder erhebliche Unterschiede bei den Direkt-Vermittlern feststellen. So lag die Differenz zwischen teuerstem und günstigstem Anbieter beim Volltilgerdarlehen mit zehn Jahren Laufzeit bei 0,64 Prozent. In Abhängigkeit von Kreditsumme und Laufzeit kann dies beim Schuldner schnell einen Unterschied von mehreren Tausend Euro ausmachen.
Service überwiegend gut
In puncto Servicequalität attestiert das DISQ der Branche ein gutes Niveau. Allerdings konnten fünf der 15 Anbieter nur ein „Befriedigend" erzielen. Während bei der E-Mail- und Telefon-Betreuung, die Beratung kompetent und freundlich erfolgt, sahen die Tester noch Optimierungsbedarf bei den Internetauftritten der Anbieter.
Die Baufinanzierung Testsieger
Zum Testsieger der diesjährigen Studie „Direkt-Baufinanzierer 2014" wurde der Direktvermittler Interhyp gekürt. Er konnte mit dem besten Service und mit den durchschnittlich besten Konditionen überzeugen.
Auch den zweiten Platz konnte ein Direktvermittler für sich behaupten: Dr.Klein überzeugte die Tester mit den besten Angeboten zur Volltilgung und zum Forward-Darlehen. Auch der Service auf der Website und die E-Mail-Bearbeitung erfreuten die Tester.
Eine Direktbank konnte den dritten Platz belegen: Die Comdirect Bank AG hatte die gleichen Konditionen wie die Interhyp und auch der Service war „gut".
So haben die anderen abgeschnitten
DISQ Studie Direkt-Baufinanzierer 2014: Das Gesamtergebnis
Quelle: DISQ
Kreditinteressenten sollten jedoch nicht auf die Testergebnisse blind vertrauen, da jede Immobilienfinanzierung individuell ist und nur selten verlässliche allgemeine Aussagen zu Konditionen und Service getroffen werden können.
Vergangene und aktuelle Vergleiche und Tests finden Sie auf unserer Seite Baufinanzierung Test.
