Apple Online Store: Apple veröffentlicht Screencast Methode und vereinfachte Hilfestellung

Apple Online Store: Apple veröffentlicht Screencast Methode und vereinfachte Hilfestellung

Apple hatte heute Morgen den Apple Online Store in den Wartungszustand erhoben und wie konnten erst keine weiteren Änderungen feststellen. 

Jedoch bei weiterem hinsehen fällt einem auf, dass Apple es vereinfacht hat sich Hilfe vor dem Kauf im Online Store zu holen. So wurde der Store Chat Redesignt und es wurden 2 neue Features veröffentlicht. 

Das 1 neue Featurde ist, dass Apple dich nun nach eingabe deiner Telefonnummer kostenfrei sofort zurückruft und du deine Fragen loswerden kannst. Außerdem wird ab sofort immer ein Bild deines Beraters/rin angezeigt wohinter immer ein kleiner Text steht der auf die Person bezogen ist.

Das 2 neue Feature ist, dass Apple sogenannte Screencast´s macht wobei man einen Chat mit einem Berater/rin hat der/die mit einem via. Chat kommuniziert und aber wenn nötigt nebenbei über ein Fenster zeigt was man wo im Apple Online Store finden kann. Dabei wird keine Sprache und/oder Bild von euch aufgezeichnet oder gespeichert. 

Wenn ihr weitere neue Features entdecken solltet, meldet diese uns doch einfach hier Danke.

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