Reisen online buchen liegt im Trend. Viele Bundesbürger nutzen das Internet wenn es um die Planung und Buchung ihres nächsten Urlaubes geht. Aber wie überall im Internet kann auch beim buchen von Reisen schnell mal etwas schief gehen.
Deswegen, sollten Sie einige wichtige Dinge auf jeden Fall beachten, wenn Sie die Planung Ihres nächsten Jahresurlaubes in Angriff nehmen.
Einen Schritt voraus ist der Buchungswillige, der schon weiß wohin es gehen soll. Ist das Ziel noch nicht klar, kann es schnell schwierig werden sich bei der Vielzahl von Seiten zum Thema „Urlaub online buchen“ überhaupt zurecht zu finden.
Aber auch hier bietet das Internet viele Ratgeber-Seiten und Reisemagazine die bestimmt das richtige Ziel bereit halten.
Hier aber jetzt unsere Tipps, wie Sie ihren Urlaub sicher online buchen können bzw. auf welche Punkte Sie auf jeden Fall ein Auge haben sollten.
Der erste Eindruck einer Angebotsseite
Beim ersten Eindruck sollte es weniger um das Webdesign der Seite gehen, sondern eher ob Ihnen die Seite vertrauenswürdig erscheint. Helfen können Ihnen dabei einige Merkmale ob sich z.B. auf der Seite Prüfplaketten vom TÜV oder von Trusted Shops finden.
Ein wichtiges Merkmal für Seriosität ist die Erreichbarkeit des Reiseunternehmers, denn auch wenn die Reise online gebucht werden soll, ist es wichtig das Unternehmen erreichen zu können, falls Sie Fragen haben. Halten Sie also Ausschau nach offensichtlich angebrachten Service-Nummern und ähnlichem.
Vergleichsportale für Reisen, Urlaub, Hotels usw. gibt es viele. Aber auch bei diesen Portalen sollten Sie nicht das Erstebeste nutzen sondern sich verschiedene anschauen.
Achten Sie auf deutliche Anbieterkennzeichnung
Seriöse Anbieter, ob Hotels, Reisevermittler, Fluggesellschaften oder Reiseveranstalter, haben kein Problem damit deutlich zu zeigen wer Sie sind. Dies erfolgt z.B. durch folgende Angaben:
- Name des Unternehmens und Rechtsform
- Angabe der vollständigen Adresse
- Angabe des Vertretungsberechtigten
- Telefon und Faxnummer
- Eine E-Mailadresse sollte auch nicht fehlen
Achten Sie auch auf Angaben die durch Dritte erstellt werden und im Impressum der Seite aufgeführt sein müssen; zum Beispiel Handelsregistereintragungen oder Steuernummern.
Prüfen Sie alle wichtigen Daten zur Reise und drucken Sie diese aus
Um sicher zu stellen, dass alle reiserelevanten Daten auch eingehalten werden, drucken Sie sich die dazugehörigen Merkmale der Reise aus, um im Zweifel etwas in der Hand zu haben. E-Mails abrufen ist je nach Urlaubsland und Region vielleicht nicht möglich. Wichtige Eckdaten können sein:
- Das Reiseziel
- Die Unterbringung (Hotel, Pension usw.)
- Die Reiseroute, sollte es kein durchgängiger Urlaub an einem Ort sein
- Zusätzlich gebuchte oder im Preis enthaltene Transportmittel
- Der Reisepreis und mögliche Vorort-Kosten
Ist Ihr Traumurlaub eindeutig im Internet beschrieben erwarten Sie deutlich weniger mögliche Überraschungen vor Ort. Aber, Bildmaterial von Reiseziel und Infrastruktur kann u.U. geschönt sein oder ist einfach schon einige Jahre alt.
Wer haftet falls etwas schief geht?
Im Falle von Reklamationen oder bei eventuellen Mängeln ist es wichtig für Sie zu wissen wer in solchen Fällen haftet. Sitzt der Vertragspartner z.B. im Ausland kann es sehr schwierig werden etwas gegen fehlende oder mangelhafte Reiseleistungen zu unternehmen. Häufig ist die Durchsetzung in solchen Fällen aufwendiger als der entstandene Schaden. Deswegen vorher absichern.
Die Buchung sollte unkompliziert und übersichtlich sein
Oft kommen Sie um aufwendige Buchungsformulare nicht herum, denn genauso wie Sie will natürlich auch der Anbieter die Sicherheit haben das nichts schief geht. Achten Sie trotzdem bei der Buchung darauf nicht den Überblick zu verlieren, sonst ist schnell mehr gebucht als gewollt. Ein gutes Beispiel dafür sind Reiseversicherungen.
Bei einigen Anbietern ist der Abschluss einer Reiseversicherung mit im Angebot enthalten, oft ist diese Versicherung aber gar nicht nötig oder nicht erwünscht. Übersehen Sie jetzt aber bei der Buchung dieses Häkchen entstehen Ihnen zusätzliche Kosten durch die unnötige Versicherung.
Reiseportal mit guten Informationen und Kundenbewertungen dass eine gute Übersicht gibt finden Sie natürlich bei uns auf der Seite..
Genau auf Reisebewertungen achten
Gerade im Bereich Reisen, spielen Kundenbewertungen eine entscheidende Rolle.
Nicht nur für die Anbieter, Hotels oder Vermittler sondern auch für Sie.
Urlaubsberichte von anderen Reisenden können Ihnen viel Aufschluss darüber geben was Sie vorfinden werden und ob die im Internet gemachten Versprechungen in der Vergangenheit gehalten wurden.
Allerdings ist auch hier Vorsicht geboten, denn nicht jede Kundenmeinung ist auch wirklich echt. Gerade Meinungsseiten sind anfällig für Manipulationen, schließlich geht es den Unterkünften und Hotels um ihr Geschäft, und schlechte Kundenbewertungen sind da eigentlich nicht erwünscht.
Auf SSL Verschlüsselung bei der Buchung achten
Achten Sie bei der Buchung von Reisen im Internet wie auch beim Onlineshopping genau darauf dass Ihre persönlichen Daten über eine verschlüsselte Verbindung übertragen werden. Mal davon abgesehen, dass nicht das ganze Internet wissen muss wo Sie wann Ihren Urlaub verbringen, sind es doch auch sensible Daten wie Bankverbindungen oder Kreditkartendaten die hier übermittelt werden.
Zahlen Sie Pauschalreisen nur mit Sicherungsschein
Der Sicherungsschein dient als Nachweis dafür, dass ein Veranstalter von Pauschalreisen gegen Zahlungsunfähigkeit und Insolvenz abgesichert ist. Auf diese Weise sind Sie, sollte der Veranstalter zwischen Buchung und Reiseantritt Pleite gehen, abgesichert.
Nutzen Sie Anbieter mit mehreren Zahlungsmöglichkeiten
Die größten Sorgen beim buchen von Reisen online entstehen häufig dann, wenn es um die Bezahlung geht. Achten Sie darauf, dass zumindest zwei der üblichen Verfahren angeboten werden.
- Zahlung per Überweisung nach Rechnungserhalt
- Bankeinzug im Lastschriftverfahren
- Via Kreditkarte
- Barzahlung bei Abholung der Reiseunterlagen
Noch ein Hinweis, Hotelzimmer werden in der Regel vor Ort und nicht im Vorhinein bezahlt allerdings wird als Sicherheit für das Hotel oder die Pension Ihre Kreditkartennummer abgefragt.
Fazit
Reisen im Internet buchen ist modern und viele Urlauber nutzen diese Art der Reiseplanung. Achten Sie aber bei all den Schnäppchen und Angeboten immer darauf, dass alles sicher und eindeutig abläuft, damit Sie Ihre Reise auch wirklich genießen können. Drucken Sie sich alle wichtigen Daten aus. Sollten Unsicherheiten entstehen vergleichen Sie lieber weiter bis Sie den Anbieter gefunden haben bei dem Sie sich sicher fühlen.
—
