Die Analysten-Firma “Forsee” hat mal wieder Nachforschungen zur Kundenzufriedenheit von Online Stores angestellt. Dabei herausgekommen ist: Apple’s Wertung musste einen kleinen Rückschritt hinnehmen.
Insgesamt wurden 24.000 Kunden zu ihrer Zufriedenheit befragt, insgesamt 500 Online-Shops wurden in die Umfrage aufgenommen – darunter natürlich auch der Apple Online Store. Dieser kann allerdings im Jahr 2012 nur mit 80 von 100 Punkten stechen. Somit gehen im Vergleich zum Vorjahr 3 Zufriedenheitspunkte flöten, was eine Rangverschlechterung auf Platz 24 bedeutet. Letztes Jahr reichten 83 Punkte noch für einen Rang unter den Top 5. Logische Folgerung: Die Konkurrenz schläft nicht!
[via 9to5Mac]