Wenn man die fehlerhaften Updates wieder deinstallierte, funktionierte der Druck von Rezepten und anderen Formularen mit Durchschlägen auch wieder korrekt. Inzwischen hat der Betriebssystems-Hersteller Microsoft korrigierte Updates veröffentlicht, die den Fehler beheben sollen.
Für Windows 7, 8.1, Server 2008 R2 und 2012 R2 gibt es das Update KB4055038 vom 21.11.2017, für Windows 10 (1703) KB4055254 vom 22.11.2017.
Noch keine Abhilfe für Windows 10 mit Fall Creators Update
Ein Update für das aktuelle Windows 10 (1709) mit installiertem „Fall Creators Update“ hat Microsoft leider noch nicht herausgebracht. Die verfügbaren Updates stehen auch schon in Microsofts Updatekatalog zum Download bereit, sollten aber eigentlich auch automatisch auf den Rechnern installiert werden.
Druckerhersteller Epson testet aktuell die Updates ; einige bisher geprüfte Nadeldrucker sollen damit wieder arbeiten. Auch die Probleme mit Epson-Tintendruckern scheinen die Updates zu beheben.
Aktuelle Modelle nur noch von Epson und Oki
Neben mehreren Epson-Modellen sollen auch Nadeldrucker von Oki betroffen gewesen sein. Nur die beiden Hersteller bieten noch aktuelle Nadeldrucker an. Bei den Ärzten geht es hauptsächlich um die der Fähigkeit, Formulare mit Durchschlägen wie beispielsweise Rezepte zu bedrucken. Sie gelten darüber hinaus aber auch als sehr robust und drucken auch zuverlässig in staubigen oder feuchten Lagerhallen.