In meinem aktuellen Newsletterbeschäftige ich mich mit Anredeformen: Du und Sie sind die bekanntesten, aber nicht die einzigen. Doch wie redet man andere am besten an? Für meine Newsletter-Abonnenten gab es dann auch noch ein cooles Gimmick und ein Geschenk gratis! Hier abonnieren Sie den Newsletter.
Wie soll ich sie denn ansprechen?
Wie spreche ich meine Kunden an? Den Bankvorstand siezen und den alten Geschäftsfreund duzen, aber im Newsletter alles durcheinander werfen? Häufig ermöglicht die Newsletter-Software bei kommerziellen Anbietern wie Mailchimp oder Mailjet eine personalisierte Anrede. Damit kann man einige Fehler vermeiden. Aber noch wichtiger ist:
Address-Guide für mein Business
Eine Anrede-Leitlinie bzw. ein Address-Guide hilft dabei, Kunden besser anzusprechen. Es ist ein Papier oder kleines Handbuch, in dem steht, wie Kunden angesprochen werden sollen oder welche Phrasen und Formulierungen im eigenen Unternehmen genutzt werden sollten.
Sprechen Sie Ihre Kunden einheitlich an. Klick um zu Tweeten Geschäftsführer, Abteilungsleiter und Angestellte sollten alle gleich vorgehen, sonst ist der Kunde verwirrt. Das kann im schlimmsten Fall dazu führen, dass er nicht mehr bei Ihnen kauft.Es gibt viele Umstände, die in eine Anrede hineinspielen: Alter der Zielgruppe, Geschäftssitz, kultureller Hintergrund, Branche, persönliche Umstände usw. Doch wie auch immer Ihre Entscheidung ausfällt: Halten Sie sich daran! In meinem Seminar Social Media im Beruf widme ich mich sogar in einem ganzen Unterpunkt diesem Thema.
Fazit: Fragen Sie Ihr Publikum und finden Sie so die richtige Harmonie
Am Besten erreichen Sie eine gute Anrede, indem Sie Ihre Kundschaft selbst befragen, wie sie angeredet werden möchte. So fühlt sich jeder eingebunden und als Einzelner auch wichtig genommen. Sie haben den Vorteil, aussagekräftige Antworten und Feedback zu erhalten.
Bislang habe ich selbst auch noch nicht gefragt, aber das möchte ich ändern. Wie soll ich Sie anreden? Nehmen Sie an dieser Umfrage teil und erhalten Sie ein kleines Geschenk gratis!
Newsletter abonnieren
Da die digitale Welt zu unübersichtlich ist, gibt es regelmäßig den Newsletter von Schrift-Architekt.de zu Social Media, Onlinerecht, Blogs und aktuellen Trends. Spannende Infos sowie nützliche Tipps und Tricks gibt es einmal im Monat ins Postfach. Christian Allner informiert über Neuheiten und kommentiert aktuelle Ereignisse oder spannende Entwicklungen im Social Web. Folgt diesem Link oder tragt euch direkt hier ein:
Kompakt wichtige Themen und aktuelle Informationen mit nützlichen Tipps und Tricks direkt ins Postfach. Da die digitale Welt alleine zu unübersichtlich ist!Bildquelle: via Giphy.com
- Über
- Letzte Artikel
Christian Allner, B.A.
Inhaber bei Schrift-ArchitektChristian aus Halle (Saale) war Nach einer kaufmännischen Ausbildung war er stellv. Abteilungsleiter und studiert seit 2011Berufsorientierte Linguistik an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg; bislang Bachelor of Arts. Ein begeisterter Hobbykoch.Als Schrift-Architekt hilft er seit 2011 KMUs aus der Region Mitteldeutschland darin, besser und erfolgreicher zu kommunizieren. Mit Bildungsträgern wie der Medienanstalt Sachsen-Anhalt bietet er zudem Seminare und Workshops an.
Letzte Artikel von Christian Allner, B.A. (Alle anzeigen)
- Wie finde ich den richtigen Ton? | 2 Minuten, Newsletter - 25. Januar 2016
- TL;DR | WhatsApp wird kostenlos, irrsinniger #Pro7Boykott wegen Beleidigung, Podcasts für Gründer - 19. Januar 2016
- Willkommen im Seminar-Netzwerk! - 13. Januar 2016
