Die Emojis sind zusätzlich zu bestimmten Themen wie Essen & Trinken, Tiere & Natur, Flaggen oder Aktivitäten kategorisiert worden. In allen Kategorien sind zahlreiche neue Icons verfügbar, wie eine Pommesgabel, Roboter, Nerd oder Champagnerflasche. Insgesamt kann der User zwischen über 150 Emojis wählen.
Neben den Emojis und Smileys wurde bei Gruppenchats die maximale Teilnehmerzahl auf 256 Personen angehoben. Bislang durfte eine WhatsApp-Gruppe aus höchstens 100 Personen bestehen.
Seit rund drei Jahren zählt WhatsApp zum sozialen Netzwerk Facebook und konnte seine Userzahl laut Facebook-Chef Mark Zuckerberg auf mehr als 1 Milliarde User steigern. Der Instant-Messenger kann über den Google Play Store auf die neue Version 2.12.437 durch einen Download aktualisiert werden. Die Betriebssysteme Blackberry, Microsoft Windows Phone und Apple iOS werden von WhatsApp ebenfalls unterstützt.