Nach den Angaben dieser Nutzer waren sowohl der Foto- als auch der Versand von Sprachnachrichten nicht mehr möglich. Reine Textnachrichten konnten aber sowohl vesandt als auch zugestellt werden. Weltweit wurde auch in den sozialen Netzwerken über Störungen solcher Artberichtet.
Die Live-Weltkarte auf allestörungen.de zeigte zeitweise, dass insbesondere Benutzer in Mittel- und Westeuropa und in mehreren arabischen Ländern betroffen sind. WhatsApp hat zu den Problemen noch keine Stellung genommen.