Die Favoriten-Funktion ist die zweite Neuerung mit der einzelne Nachrichten als Favoriten markiert werden können. Die Favoriten werden gespeichert und lassen sich über einen extra dafür eingerichteten Reiter abrufen. Die dritte neue Funktion ist Android Direct Share mit der Inhalte wie Smileys, Sticker, Bilder, Standorte, Fotos und Videos geteilt werden können. In Google Android 6.0 Marshmallow steht Android Direct Share zur Verfügung, weshalb zur Nutzung der Teilen-Funktion in WhatsApp das Smartphone mit dem neuen Betriebssystem laufen sollte.
Der Anwender kann mit WhatsApp in Echtzeit über Textnachrichten, Sprachnotizen, Anrufe und Videotelefonie mit Freunden, Bekannten, Verwandten oder Kollegen kommunizieren. Auf dem Smartphone sollte mindestens Google Android 2.1 Gingerbread installiert sein. Neben Google Android steht WhatsApp für die Betriebssysteme Microsoft Windows Phone, Apple iOS, Nokia S40, Symbian und Blackberry zur Verfügung.