Unternehmen, die dafür bezahlen, sollen über WhatsApp mit den Benutzern über WhatsApp kommunizieren können.
WhatsApp-Mitgründer Brian Acton verkündete auf einem Podium in Indien, dass man auf dem dortigen Markt eine spezielle App für Kleinunternehmen platzieren werde.
Diese App solle sich nur an Unternehmen mit weniger als zehn Mitarbeitern wenden und offenbar auch Tools zur Verfügung stellen, um darüber mit Kunden in Kontakt zu treten. Indien wurde unter anderem deshalb ausgewählt, weil gerade dort Kleinunternehmen einen hohen Stellenwert haben.