Auf dem Rezept vom Arzt:
1 OP Condrosulf 800 Tbl 1 OP Glucosulf 75 Btlletzteres ist schon mal nicht ganz korrekt: 750 müsste es heissen, für 750mg.
Der Patient, ein Mann ca. 55 Jahre alt und nicht sehr glücklich aussehend, reicht mir das Rezept mit den Worten: „Ich brauche nur das untere, vom oberen habe ich noch."
„Okay," sage ich, „ich muss schauen, ob ich es schon hier habe, aber ... die Krankenkasse wird das wahrscheinlich nicht bezahlen."
Ich kenne das Problem bei dem Mittel schon. Es ist nicht das erste Mal, dass das in der Kombination verordnet wird und dass es nicht bezahlt wird ist der Grund, weshalb ich das nicht gerade häufig brauche.
„Weshalb nicht!" fährt mich der Patient an
... und ich am Computer nachschauend: „Ja, die Krankenkasse übernimmt das wirklich nicht ... es ist nicht auf der Spezialitätenliste - das ist das was von der Grundversicherung übernommen wird - und auch nicht auf der Hors List, das ist das was über die Zusatzversicherung geht. Wahrscheinlich, weil das keine Zulassung hat als Medikament, sondern nur als Nahrungsergänzungsmittel."
Mann: „Dann nehme ich das auch nicht! Aber geben Sie mir einen Hustensirup!"
Und nachdem ich abgeklärt habe für was für eine Art Husten, wer, was und wie frage ich ihn beim einkassieren, ob er denn bei uns eine Kundenkarte hat.
„Sicher!" sagt er und wirft mir die ... Krankenkassenkarte auf den Tisch.
Ich fürchte ich weiss schon was kommt, aber ich schaue trotzdem mit dem Namen auf der Karte im Computer nach: Ja, keine Kundenkarte.
Pharmama: „Das ist nicht die Kundenkarte, das ist die Krankenkassenkarte. Sie haben bei uns noch keine Kundenkarte."
Mann: „Ich bin im System, ich war schon einmal hier!"
Pharmama: „Ja, mit einem Rezept. Aber sie haben keine Kundenkarte bei uns. Über die Krankenkassenkarte kann ich das nicht abrechnen."
Mann: „Weshalb nicht!"
Pharmama: „Weil Sie dann dafür ein Rezept bräuchten, ansonsten zahlt die Kasse das nicht."
Mann: „Dann nehme ich das auch nicht!"
Und geht, den Kopf schüttelnd über die unmöglichen Zustände, die im Schweizer Gesundheitssystem offenbar herrschen.
Ich höre nur noch das obligatorische „Wofür zahle ich überhaupt Krankenkassenprämien!" dann ist er draussen.
Tja. So funktioniert das nicht. Ganz und gar nicht.
