SaaS steht für Software as a Service. In der heutigen digitalen Welt bezeichnet SaaS im Allgemeinen eine neue und alternative Art des Zugriffs auf Software im Gegensatz zu herkömmlichen Zugriffsmethoden. Während in der Vergangenheit Software in der Regel direkt gekauft und auf ein Gerät geladen wurde, bezieht sich SaaS auf ein Abonnementmodell, bei dem die Software in der Cloud gehostet und über das Internet aufgerufen wird.
SaaS ist somit eine Art von Cloud Computing, wobei die anderen verwandten Cloud Computing-Kategorien Infrastructure as a Service (IaaS) und Platform as a Service (PaaS) sind. Der Anbieter verwaltet den Zugriff auf die Anwendung, einschließlich Sicherheit, Verfügbarkeit und Leistung. SaaS-Geschäftsanwendungen werden in der Regel von Benutzern mit einem Thin Client über einen Webbrowser aufgerufen.
Sehr bekannte Beispiele für SaaS sind unter anderem Office 365, Netflix, Dropbox, und Slack. MaaS-Lösungen (Mobility as a Service) werden den Nutzern in der Regel ebenfalls über mobile Apps zur Verfügung gestellt.