Als Deutschlands größter Autoversicherer setzt die HUK-COBURG konsequent auf eine sehr gut funktionierende IT sowie auf guten Kundenservice. Um Ihren Versicherten bei Schäden noch schneller und komfortabler zu helfen, hat sie im Jahr 2011 gemeinsam für ihre Schadensabwicklung neu aufgestellt – ein großes Projekt, das unter großem Zeitdruck umgesetzt werden musste.
Deshalb haben sich die Verantwortlichen um Clemens Jakob und Frank Oehrl auf professionelles Projektmanagement von Cirquent verlassen. Das Ergebnis spricht für sich: Heute erreichen acht von zehn Kunden sofort beim ersten Anruf einen kompetenten Ansprechpartner.
