Nicht nur Mobilfunk-, sondern auch DSL-Kunden sind davon betroffen. Nach Informationen von Heise meldete sich Threema über Telefónica-Verbindungen nicht an, während der Dienst über andere Provider problemlos genutzt werden kann. Wie lange diese Störung vermutlich noch andauern wird, ist noch nicht bekannt.
Threema selbst verspricht auf Twitter, dem Problem auf den Grund zu gehen. Es gab auch schon mindestens einen weiteren Fall, in dem Threema aus dem Netz eines einzelnen Providers nicht erreichbar war: Vor einer Woche (am 25. März) war der Dienst für Telekom-Kunden aus dem Festnetz nicht nutzbar.