Es dauerte mehr als vier Stunden bis der Anbieter seine Kunden gegen 10:00 Uhr via Facebook über das Problem informierte – die Kunden waren sauer.
Inzwischen soll die Störung komplett behoben sein. Nach Angaben von Unitymedia hatte ein „interner Systemfehler“ zum Ausfall aller internetbasierten Dienste geführt.
Wer die Internetdienste immer noch nicht wie gewohnt nutzen kann, sollte nach einer Empfehlung von Unitymedia das Kabelmodem bzw. den Router vom Stromnetz trennen und nach einer kurzen Pause wieder einzuschalten. Dauern die Probleme an, sollen sich die Kunden dann an den Kundendienst wenden. Wie das ohne Internet und Telefon gehen soll, sagten die Komiker von Unitymedia aber nicht dazu…