Vor einiger Zeit hatte ich bei Gina Tricot im Onlineshop drei Tanktops bestellt (einfache Basics die etwas länger sind zum Unterziehen, nichts Spannendes). Die Bestellung war auch ziemlich schnell verschickt und war auch schnell in Hamburg (Zielpaketzentrum), aber dann ging das Chaos los! Am 11.12. wurde das Paket zum ersten Mal ins Zustellfahrzeug geladen und konnte nicht zugestellt werden, denn der Trackingstatus wechselte auf: "Es erfolgt ein zweiter Zustellversuch!". Einen Tag später (am 12.12.) wurde mein Paket erneut ins Zustellfahrzeug geladen und abends kam wieder die Meldung, dass ein zweiter Zustellversuch erfolgt (wäre ja eigentlich schon der dritte Zustellversuch, mit dem Zählen hat es DHL ja anscheinend nicht so, aber wollen wir mal nicht so kleinlich sein!). Wieder einen Tag später (dann also der 13.12.) wurde mein Päckcken erneut in ein Zustellfahrzeug geladen. Den Tag über ändere sich der Status im Tracking nicht, aber als ich dann nach Hause kam, habe ich mein Paket (Gina Tricot verschickt ja meistens in "Tüten") vollkommen gequetscht in meinem Briefkasten wiedergefunden... Super Sache!
Und nun kommts: Laut Tracking wurde an eine andere anwesende Person zustellt. Schön, dass mein Briefkasten nun schon als Person gezählt wird!!!Schlussendlich bin ich zwar froh, dass ich meine Bestellung habe, aber trotzdem ärgert mich das Verhalten von DHL wirklich maßlos... Ich habe mittlerweile unzählige Beschwerden geschrieben, damit ich mich besser fühle. Aber es ändert sich eh NICHTS! Am schlimmsten finde ich ja noch, dass DHL wenn sie niemanden antreffen und das Paket zur nächsten Filiale bringen, die Benachrichtigungskarte mit der Hauspost verschicken. Jetzt mal im Ernst: Das vereinfacht den Fahrern doch noch das Leben, so wird es denen doch noch einfach gemacht ein Haus überhaupt nicht anzufahren!
Eure Jess <3
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