[Test]Bücher und Filme gebraucht auf Rebuy.de kaufen

Ich habe bei meinen Neuzugängeposts schon einige Male von der Seite Rebuy geschrieben. Nachdem ich vor einiger Zeit dort selbst schon einmal gebrauchte Bücher verkauft habe, habe ich in diesem Jahr auch den Kaufmodus dieser Seite für mich entdeckt. Unzählige Bücher, DVDs und Blu-rays haben schon den Weg zu mir gefunden und ich war im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.

Letzte Woche bekam ich das Angebot, einen kleinen Testbericht über Rebuy zu schreiben. Dafür wurde mir ein Gutschein zur Verfügung gestellt. Ich habe daher vier verschiedene Produkte bestellt, über dessen Zustand, etc. ich euch nun ein klein wenig aufklären möchte. Außerdem werde ich auch nur kurz auf meine bisherigen Bestellungen eingehen.

Der Bestellvorgang

Ich bin meinen gesamten Buchwunschzettel durchgegangen und habe drei Bücher auf Rebuy gefunden. Aktuelle Jugendbücher sind bei Rebuy momentan noch Seltenheit, sind sie vorrätig kann man nur wenig Geld im Vergleich zur Neuware sparen. Allerdings darf man den Kopf auch nicht zu früh in den Sand stecken, denn oftmals entdeckt man mit etwas Geduld wahre Schätze.

Neu auf Rebuy ist, dass bei Büchern direkt angezeigt wird, wie viel Euro man im Vergleich zum Kauf der Neuware sparen kann. Hier seht ihr ein Beispiel zum Buch ‘Ich gegen dich’ von Jenny Downham. Außerdem wird auch direkt der Zustand des Artikels angezeigt: in diesem Fall scheint das Buch ‘Gebraucht – Sehr gut’ zu sein.

Schaut man sich etwas auf Rebuy um, stöbert im Buch- und Filmangebot stellt man schnell fest, dass eine Vielzahl der angebotenen Artikel mit diesem Zustand ausgeschrieben sind. Außerdem wirbt Rebuy auch damit, dass jegliche Ware geprüft wurde und der Käufer 21 Tage Rückgaberecht hat.

Der Bestellvorgang an sich ist kinderleicht. Hat man ein Produkt gefunden, das man kaufen möchte, legt man es wie bei allen gängigen Kaufportalen in den virtuellen Warenkorb und wickelt seinen Kaufauftrag anschließend an der Kasse ab. Das Angebot an Zahlmöglichkeiten ist sehr vielfältig.

Für mich besteht ein großer Kritikpunkt in den hohen Versandkosten von 3,99€, die erhoben werden. So überlegt man sich eventuell bei einem vermeintlichen Bücherschnäppchen, die es auf der Seite en masse gibt, doch noch einmal, ob das Produkt wirklich gekauft werden soll.

Der Versand

Sobald das Geld bei Rebuy eingetroffen ist, wird die Ware angemessen verpackt mit DHL verschickt und ist bei mir bisher nach wenigen Tagen bereits eingetroffen. Bei meinen bisherigen Bestellungen wurde die Ware stets in einem angemessen großen Karton verschickt. Wenn der Karton nicht ganz ausgefüllt war, wurde die Ware mit genug Polstermaterial ausgestattet. Dieses Mal wurden meine Artikel jedoch in einem großen Luftpolsterumschlag verschickt, der auf dem Transportweg ein wenig in Mitleidenschaft gezogen wurde. Gott sei Dank hat die Ware keine Schäden bekommen, allerdings hat mir die Kartonvariante besser gefallen.

Der Zustand der Produkte

Wie bereits geschrieben habe ich vier verschiedene Artikel bei Rebuy bestellt, zwei Bücher, eine Serienstaffel und eine Blu-ray. Schon einmal vorweg, 50% der Bestellung hat mich zufrieden gestellt.

Ein Service, den ich auf Rebuy einfach wunderbar finde, ist der sogenannte Kaufalarm. Sind Bücher gerade nicht vorrätig, so kann man das Buch ganz einfach auf meine Merkliste setzen und wird per Mail benachrichtigt, sobald er wieder auf Lager ist. In der Mail steht bei jedem Artikel anschließend dabei, wie viele Interessenten es für das jeweilige Produkt gibt.

So habe ich auch das Buch ‘Eva im Land der verlorenen Schwestern’, dass mittlerweile nicht mehr im Handel erhältlich und nur noch gebraucht für viel Geld zu kaufen ist, bei Rebuy entdeckt. 1,99€ habe ich für das Buch bezahlt und das Zustand ist wirklich hervorragend:

Außerdem habe ich noch eine Blu-ray in den Einkaufswagen gelegt. Mit knapp 3€ war der Film für mich ein tolles Schnäppchen. Sowohl die Hülle als auch die Blu-ray an sich sind in einem sehr guten Zustand.

Kommen wir nun zu dem Teil der Bestellung, mit der ich leider nicht zufrieden bin. Angefangen mit ‘Leaving Paradise’, dessen Zustand mit ‘gebraucht – sehr gut’ beschrieben wurde. Vielleicht bin ich zu pingelig, allerdings verstehe ich unter sehr gut nicht, dass die Ecken des Buchs angestupst sind, das Cover Verschmutzungen, u.ä. aufweist und Seiten teilweise leicht beschädigt sind. Normalerweise würde mich ein solcher Zustand gar nicht stören, allerdings ist er in meinen Augen nicht sehr gut! Würde ich das Buch in diesem Zustand auf meinem Flohmarkt entdecken, würde ich niemals, wie bei Rebuy, knapp 6€ dafür bezahlen (wenn man bedenkt, dass der Neupreis bei 9€ liegt). Positiv ist allerdings, dass im Buch keine Leserillen zu finden sind und das Buch abgesehen von den Mängeln, die ich beschrieben habe, ungelesen aussieht. Trotzdem für mich keine 6€ wert.

Als größte Enttäuschung entpuppte sich der Zustand der ersten Staffel von ‘Supernatural’. Auch dieses Produkt wurde als ‘gebraucht – sehr gut’ ausgewiesen. In meinen Augen ist er allerdings nur akzeptabel, wenn nicht sogar weniger.

Die CDs weisen keine Kratzer oder ähnliches auf, dafür ist die Papphülle der Box sehr lediert. An beiden Enden der Box wurde Tesafilm angebracht. Für mich absolut keine 6€ wert.

Rückblick auf meine bisherigen Bestellungen

Wie schon geschrieben habe ich bisher einige Bücher und Filme auf Rebuy gekauft. Die Blu-rays und DVDs waren bisher stets in einem tadellosen Zustand. Mit solchen Waren kann man auf Rebuy jede Menge Geld sparen.
In Puncto Buchkauf kann ich allerdings keine klare Empfehlung aussprechen. Jeder Buchliebhaber ist unterschiedlich pingelig, was seine Bücher angeht, sodass ‘gebraucht – sehr gut’ definitiv nicht immer zum eigenen Verständnis dieser Beschreibung passt. Man kann auf Rebuy unheimliches Glück haben, was den Zustand der gekauften Bücher angeht (ich selbst habe bereits Bücher dort erworben, die absolut neuwertig waren und nur einen Bruchteil des Neupreises gekostet haben) oder leider auch absolutes Pech (von Leserillen bis hin zu vergilbten Seiten ist leider alles dabei!).
Für mich ein absolutes No-Go und auch wiedersprüchlich zum Anpreisen der ‘geprüften Gebrauchsware’ ist der Fakt, dass ich bereits zwei Mal unverkäufliche Rezensionsexemplare über die Seite erworben habe.

In der Vergangenheit habe ich bereits eine Bestellung zurückschicken müssen, weil ich anstatt der gedruckten Buchausgabe ein Hörbuch erhalten habe. Die Abwicklung der Rücksendung lief ohne Probleme vonstatten und ich habe bereits wenige Tage nach Rücksendung der Ware mein Geld zurück erhalten.

Gesamtfazit

In Puncto Filmkauf kann ich Rebuy absolut weiterempfehlen. Die Ware war bei mir bisher (abgesehen von der Serienstaffel) stets in einem absoluten perfekten Zustand, an dieser Stelle gibt es nichts zu meckern.
Der Buchkauf auf der Seite ist allerdings bestimmt nicht jedermanns Sache. Bücher werden als ‘gebraucht – sehr gut’ ausgeschrieben, obwohl sie es in meinen Augen nicht sind. Bezüglich der Warenprüfung besteht auf jeden Fall Verbesserungsbedarf, vor allem wenn man bedenkt, dass auf Rebuy auch unverkäufliche Rezensionsexemplare angekauft und weiterverkauft werden.
Den Kundenservice habe ich bisher als sehr freundlich empfunden!