Das Shoppingportal von T-Online hat seine User mit zahlreichen Kundenbewertungen hinters Licht geführt. Wie jetzt bekannt wurde, hat das Unternehmen Texte über Haushaltsgeräte, Kameras und mehr von einer Agentur erstellen lassen.
Insgesamt tausend Texte, alle zwischen 80 und 180 Wörter lang, wurden von der Agentur Textprovider geliefert, berichtet der Spiegel. Dutzende Autoren hätten bezahlte Bewertungen über zahlreiche Produkte erstellt. Der Kunde habe sein Shoppingportal "aufwerten" wollen, heißt es laut Bericht in einer internen Mail der Agentur, die dem Nachrichtenmagazin vorliegt. So sollte vorgetäuscht werden, dass sich auf den Seiten die Nutzer angeregte Debatten über Produkte liefern. Die Texte wurden inzwischen gelöscht.
Die Texter der Agentur hätten den Auftrag gehabt, "realistische Produktbewertungen" zu erstellen und in die "Rolle des Users zu schlüpfen". Auch negative Bewertungen seien erlaubt gewesen. Die Telekom weist die Vorwürfe zurück und spricht von einem "übereifrigen Dienstleister". Das Shoppingportal "Einkaufswelt" gehöre zu T-Online und handle in ihren Geschäftsbeziehungen unabhängig von der Telekom. Der Dienstleister sei "deutlich über das Ziel hinausgeschossen", der Auftrag dem Konzern nicht bekannt gewesen.