Sprachassistenten und Smart Voice – #Onlinegeister Nr. 27 (Social-Media-Podcast)

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Seit 2017 ist vor allem eines nicht mehr weg zu denken – Smart Speaker (intelligente Sprachassistenten). In dieser Folge beleuchten möchten wir daher darüber sprechen, wie Sprachassistenten unsere Gesellschaft verändern und ob Smart Voice die Zukunft ist. Naturgemäß lassen wir es uns auch nicht nehmen, unsere Gedanken dazu mit euch zu teilen.

Davor möchten wir euch – wie gewohnt – in unseren „Hausmeistereien“ ein Update der wichtigsten Geschehnisse aus Social Media geben.

Inhalte der Sendung

Ab 00:00:00 – Intro, Begrüßung
Ab 00:00:45 – Hausmeistereien
Ab 00:10:35 – Thema der Sendung
Ab 00:38:35 – Verabschiedung, Outro

Hausmeistereien: Was waren die Top-Netz-Themen der letzten Wochen?

Datenskandal #1: Forscher erhalten unverschlüsselten(!) Zugriff auf Dropbox-Daten

Im Zuge einer Studie darüber, wie effektiv Teams auf Dropbox zusammenarbeiten, wurden den Forschern Daten aus 1000 Universitäten unverschlüsselt zur Verfügung gestellt. Im Harvard Business Review wurden die Ergebnisse veröffentlicht – wodurch schliesslich bekannt wurde, dass die Daten von den Forschern selbst anonymisiert wurden.

Dropbox gave us access to project-folder-related data, which we aggregated and anonymized, for all the scientists using its platform over the period from May 2015 to May 2017 — a group that represented 1,000 universities. This included information on a user’s total number of folders, folder structure, and shared folder access […]

Hier geht es zum vollständigen Zitat.

Datenskandal #2: 23andme verkauft genetische Informationen

Wer es noch nicht kennt – das Unternehmen 23andme führt Abstammungstests für etwa $ 99,00 USD durch, indem zugesendete Speichelproben ausgewertet werden. Just dieses Unternehmen ist eine Partnerschaft mit einem Pharmakonzern eingegangen und verkauft an Diesen nun die DNA von rund 5 Millionen Kunden. (Quelle: Vice)

In der Theorie besteht für jeden Kunden eine „Opt-Out“-Möglichkeit, in der Praxis ist dies vermutlich nicht jedem bekannt – weder der bevorstehende Verkauf der DNA, noch die Möglichkeit Einspruch über die Weitergabe seiner DNA zu erheben.

Vermutlich haben sich sogar alle Kunden durch Akzeptieren der AGB’s mit der Weitergabe ihrer DNA bereit erklärt. (!?!)
An dieser Stelle daher von uns ein Shout-Out: Interessiert euch, wofür ihr eure Zustimmung gebt! Christian hat zu diesem Thema bereits einen interessanten Artikel verfasst.

Instagram, Duckface & Leiche

An dieser Stelle scheint es uns unpassend die Kategorie „Perlen des Influencer-Marketings“ weiterzuführen. Da es aber aus unserer Sicht wichtig ist, diese Entwicklung zu thematisieren – auch wenn sie nicht in Worte zu fassen ist – möchten wir darüber berichten.

Der serbische Instagramstar Jelica Ljubičić postete ein Duckface-Selfie am Krankenbett ihres soeben verstorbenen Vaters. Die Leiche des Verstorbenen wurde zwar verpixelt, nichts desto Trotz ist dies an Pietätlosigkeit kaum noch zu überbieten.

Was tun wir noch alles für Aufmerksamkeit, Klicks und Kommentare?

Schleswig-Holstein will Linux

Im Kieler Landtag Landtag wurde im Juni mit großer Mehrheit beschlossen, über die nächsten Jahre auf Open Source Software umzusteigen. Wir sehen diese Entwicklung positiv, möchten als Gegenbeispiel dazu jedoch erwähnen, dass die Stadt München dies schon versuchte und vor einigen Jahren von Linux wieder zurück zu Windows gewechselt hat. Der Grund dafür war, dass die Mitarbeiter mit Linux größere Schwierigkeiten hatten. Bekanntermaßen ist Linux im Vergleich zu Windows weniger einsteigerfreundlich und sollte auf jeden Fall geschult werden.

Netzkultur-Update

Hier erhaltet ihr die wohl kürzeste Anleitung für einen sicheren Browser.
Die Top 5o populärsten Websites Deutschlands findet ihr hier.
Revival des Kettenbriefs – Instagram-Account Momo versetzt Kinder und Jugendliche in Angst und Schrecken. Falls ihr Nachrichten erhaltet ignoriert diese am Besten.

In eigener Sache

Nachdem die #Onlinegeister 2 Jahre alt wurden, wird es Zeit für ein Design-Makeover. In den nächsten Wochen werden Logo und Website von Christian modernisiert – seid gespannt!

Thema der Sendung

Wie verändern Sprachassistenten unsere Gesellschaft?

Der Protokolldroide C-3PO aus Star Wars oder der Sprachcomputer von Captain Kirk an Bord der Enterprise sind den Meisten bekannt. Genau diese Funktionen werden nun zunehmend Teil unseres Alltags. Siri war der bekannteste Vorreiter der Sprachassistenten, wurde aber von Alexa & Co durch die Möglichkeit der Interaktion immer unscheinbarer.

Wie bereits einleitend erwähnt, ist die Anzahl der Sprachassistenten in den letzten zwei Jahren nahezu explodiert. Sprachassistenten sind immer mehr zur „Sekretärin“ geworden. Nicht zufällig sind die Meisten Speaker was die Software betrifft weiblich – ob im Namen wie Alexa oder in der Stimme.

Laut einer Statistik von Social Media Statistiken wurde eine Umfrage durchgeführt, ob weibliche oder männliche Stimmen bevorzugt werden. Interessant ist, dass sich mehr als die Hälfte der Befragten sich für weibliche Stimmen ausgesprochen hat. Möglicherweise aus Gewohnheit? Was ist eure Meinung dazu?

Gender und Geschlecht: Ist Alexa weiblich?

Zudem können die modernen Sprachassistenten zusätzlich zu den Standardfunktionen wie Licht einschalten, Musik abspielen, etc. Weitere „Skills“ erlernen und sich weiterentwickeln. Hat man zum Beispiel einen „smarten“ Geschirrspüler oder eine „smarte“ Zahnbürste kann Alexa sich mit ihnen verbinden und Befehle wie „Geschirrspüler einschalten“ weitergeben. Um zu vermeiden, dass die ständig in Bereitschaft stehenden Sprachassistenten irrtümlich Befehle ausführen, hat man – je nach Gerät – die Möglichkeit, Codewörter zu bestimmen oder Stimmproben abzugeben die für das Ausführen eines Befehls Voraussetzung sind.

Bei aller Erleichterung die Sprachassistenten in unseren Alltag bringen sollte man aber im Hinterkopf behalten, dass diese ständig mithören und gegebene Befehle (wenn auch nur kurz laut Information der Hersteller) im Arbeitsspreicher abspeichern. Nach den Datenskandalen der letzten Zeit darf man sich daher nicht wundern, wenn auch diesbezüglich in den nächsten Jahren eine Bombe platzt.

Die bekannten Sprachassistenten: Google Assistant, Alexa, Siri und Cortana

Alexa von Amazon
Der Sprachdienst Alexa ist für viele synonym mit einem Sprachassistenten an sich. Alexa hat mit ihren Skills auch den Weg bereitet für die Nutzung. Skills sind ähnlich wie Apps für das Smartphone kleine Programme und Softwareschnipsel, um die Funktionen zu erweitern. Alexa kann Sprachinteraktion, Musik abspielen, Aufgabenblisten erstellen, Alarme einstellen, Podcasts streamen, Hörbücher abspielen, Wetterberichte. Auch kann es andere Geräte kontrollieren und fungiert somit als Automatisierungs-Hub im eigenen Haus.

Assistant von Google
Google-Mutterkonzern Alphabet hat 2016 mit dem Assistant ein Programm auf den Markt gebracht, welches aktuell als die fähigste Sprachsoftware gilt. Zunächst war das System exklusiv auf Google-Geräte wie das Pixel-Smartphone oder die Google-Home-Smartspeaker beschränkt. Die Funktionalität des Assistenten kann auch durch Drittanwendungen erweitert werden. Benutzer interagieren hauptsächlich mit dem Google Assistant über Stimme, obwohl auch die Tastatureingabe unterstützt wird. In der gleichen Art und Weise wie Google Now kann der Assistent das Internet durchsuchen, Ereignisse und Alarme planen, die Hardwareeinstellungen auf dem Gerät des Benutzers anpassen und Informationen aus dem Google-Konto des Nutzers anzeigen. Google hat außerdem angekündigt, dass der Assistent in der Lage sein wird, Objekte zu identifizieren und visuelle Informationen über die Kamera des Geräts zu sammeln, den Kauf von Produkten und das Senden von Geld zu unterstützen sowie Songs zu identifizieren.

Siri von Apple
Siri ist eine virtuelle Assistentin für Apples Betriebssysteme iOS, watchOS, macOS und tvOS. Der Assistent verwendet Sprachabfragen als Benutzerschnittstelle, um Fragen zu beantworten, Empfehlungen zu geben und Aktionen auszuführen, indem Anforderungen an eine Reihe von Internetdiensten delegiert werden. Die Software passt sich an die individuellen Sprachnutzungen, Suchvorgänge und Präferenzen der Benutzer an und nutzt sie weiterhin. Zurückgegebene Ergebnisse sind individualisiert. Siri unterstützt eine Vielzahl von Benutzerbefehlen, einschließlich Telefonaktionen, Überprüfen grundlegender Informationen, Planen von Ereignissen und Erinnerungen, Bearbeiten von Geräteeinstellungen, Durchsuchen des Internets, Navigieren in Bereichen, Suchen von Unterhaltungsinformationen und die Interaktion mit iOS-integrierten Apps. Mit der Veröffentlichung von iOS 10 im Jahr 2016 eröffnete Apple eingeschränkten Zugriff von Drittanbietern auf Siri, einschließlich Messaging-Apps von Drittanbietern, sowie Apps für Zahlungen, Mitfahrgelegenheiten und Internetanrufe.

Cortana von Microsoft
Benannt nach der künstlichen Intelligenz aus den Halo-Spielen kann Cortana Erinnerungen einstellen, natürliche Stimme ohne Tastatureingabe erkennen und Fragen mithilfe von Informationen der Bing-Suchmaschine beantworten (z. B. aktuelle Wetter- und Verkehrsbedingungen, Sportergebnisse, Biografien).vSuchvorgänge mit Windows 10 werden nur mit der Bing-Suchmaschine durchgeführt, und alle Verknüpfungen werden mit Microsoft Edge geöffnet. Die universellen Bing SmartSearch-Funktionen von Windows 8.1 sind in Cortana integriert, das die vorherige Bing Search App ersetzt. Cortana integriert Dienste wie Foursquare, um Empfehlungen für Restaurants und lokale Attraktionen zu bieten, und LIFX, um intelligente Glühbirnen zu steuern.

Die unbekannten Sprachassistenten: AliGenie, Mykie, Magenta und Alice

AliGenie von Alibaba
AliGenie (oder AliGenie Voice) ist ein persönlicher Assistent, der von der Alibaba Group ins Leben gerufen und entwickelt wurde und derzeit im Tmall Genie Smart Speaker verwendet wird. Die Plattform wurde 2017 zusammen mit dem Tmall Genie X1 auf der Alibaba Computing Conference 2017 in Hangzhou vorgestellt. Ähnlich wie bei anderen virtuellen Assistenten ist AliGenie in der Lage Smart-Home-Steuerung, Musikwiedergabe, Spracheinkauf, Notizen und vieles mehr zu leisten. AliGenie integriert sich auch in die Dienste der Alibaba Group, wie den Online-Bezahldienst Alipay und die Shopping-Plattform Taobao und Tmall.

Mykie von Bosch / Siemens
Die beiden deutschen Hersteller Bosch und Siemens hatten bereits auf der Messe IFA 2016 den Sprachassistenten Mykie vorgestellt. Der Name ist ein Kurzwort für “my kitchen elf”. Mykie soll vor allem im Küchenbereich eingesetzt werden, um dortige Aufgaben zu erleichtern.

Magenta von Telekom
Auch die Deutsche Telekom arbeitet an einem eigenen Sprachassistenten, der Magenta-Assistent genannt wird und mit „Hallo Magenta“ aktiviert werden soll. Viel ist über den Assistenten noch nicht bekannt, außer dass die Telekom die Qualität ähnlich hoch ansetzt wie bei Alexa, Cortana und anderen Diensten/Features.

Alice von Yandex
Alice bzw. Russisch Алиса ist der intelligente persönliche Assistent für Android, iOS und Windows-Betriebssysteme des russischen Tech-Unternehmens Yandex. Alice wurde am 10. Oktober 2017 offiziell vorgestellt. Neben den üblichen Aufgaben wie Internetsuche oder Wettervorhersagen können auch Anwendungen und Chat ausgeführt werden. Alice ist auch der virtuelle Assistent, der für den intelligenten Lautsprecher der Yandex-Station verwendet wird.

Sprachassistenten als Herrscher der Zukunft?

Laut einer Studie die bei Statista veröffentlicht werden die aktuellen aktiven Nutzer auf etwa 1,7 Milliarden geschätzt. Bis 2021 soll die Zahl auf 1,8 Milliarden ansteigen. Zum Vergleich – Internetnutzer gib es ca. 4 Milliarden!

Die Zukunft von Smart Voice

Trotz all der (berechtigten?) Skepsis gegenüber den modernen Sprachassistenten, haben diese vor allem für alte Menschen und Menschen mit Handicap einen großen Nutzen. Ebenfalls bei Statista wurden dazu Ergebnisse einer Umfrage veröffentlicht.

Vorteile von Sprachassistenten

Genau das Gegenteil, nämlich die Gefahren bei der zunehmenden Verbreitung, möchten wir euch natürlich trotzdem nicht vorenthalten.

Nachteile von Sprachassistenten

Eure Meinung zum Thema

Lasst uns wissen, wie ihr zu Sprachassistenten steht – wir stehen euch auf Radio Corax, unseren Social Media-Kanälen auf Facebook, Twitter, YoutTube sowie über unsere Website oder per Mail gerne zur Verfügung!

Moderatoren & Gäste

Moderation und Musik: Tristan Berlet (Twitter)
Co-Moderation und Thema: Christian Allner (Website)

Quellen & Links

Dropbox Datenskandal: https://mkln.org/2018/07/dropbox-hat-uns-zugriff-gewaehrt-moment-wie-bitte/
23andme Datenskandal: https://motherboard.vice.com/en_us/article/xwkaz3/23andme-sold-access-to-your-dna-library-to-big-pharma-but-you-can-opt-out
Fragwürdiges Instagram-Selfie: https://futurezone.at/digital-life/model-postet-selfie-mit-totem-vater-auf-instagram-erntet-heftige-kritik/400071461
Schleswig-Holstein will Linux: http://podcast-mp3.dradio.de/podcast/2018/06/16/computer_und_kommunikation_16062018_komplette_sendung_dlf_20180616_1630_a52d0e45.mp3
Deutsche Top 50 Websites: h ttps://www.alexa.com/topsites/countries/DE
Anleitung sicherer Browser: https://mkln.org/2016/12/anleitung-sicherung-firefox/
Allner, Christian (2018). Big Data: Wie Alexa lauschen lernte. In: Der Standard (Stand: 07.08.2018). URL: http://derstandard.at/2000084712810/Big-Data-Wie-Alexa-lauschen-lernte (Zugriff: 07.08.2018).
Tractica (2016): Anzahl der Nutzer virtueller digitaler Assistenten weltweit in den Jahren von 2015 bis 2021 (in Millionen). Veröffentlichung durch Statista (Stand: August 2016).
URL: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/620321/umfrage/nutzung-von-virtuellen-digitalen-assistenten-weltweit/ (Zugriff: 09.08.2018).
Statista DMO (2016): Anzahl der Internetnutzer, die auf einen virtuellen Sprachassistenten zurückgreifen in Deutschland im Jahr 2016 (in Millionen). Veröffentlichung durch Statista (Stand: April 2016). URL: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/620225/umfrage/nutzung-von-sprachassistenten-in-deutschland/ (Zugriff: 09.08.2018).