Social Media ist in den Unternehmen angekommen. Zumindest heisst es immer so. Doch ist dies tatsächlich der Fall? Oder sind es nicht eher die Grossen, die sich in den sozialen Netzwerken engagieren? Wie sieht es mit den kleinen Unternehmen aus, z.B. dem kleinen Einzelhändler oder der Freiberuflerin? Ich habe folgende Infografik (für die USA) gefunden, welche einige interessante Aspekte zusammenfasst. Die meiner Meinung nach wichtigsten Erkenntnisse möchte ich nochmals herausstellen:
- 63% der befragten Unternehmen gaben an, dass durch den Einsatz von Social Media ihr Umsatz und Gewinn gesteigert werden konnte.
- 53% nutzen für Ihre Social Media Aktivitäten mittlerweile mobile Endgeräte
- 83% der Fortune 500 Unternehmen nutzen aktiv zumindest einen Social Media Kanal
- Bei 45% der Unternehmen besteht die Erwartung, dass ihr Social Media Engagement in den nächsten 12 Monaten Profit abwirft
- Als wichtigste Leistungen von Social Media sehen die Unternehmen die Verbesserung der Kundenbeziehung (65%), Erzielung eines höheren Bekanntheitsgrades am Markt (64%) sowie die Identifikation und Bindung neuer Kunden (53%)
- Mehr als 60% der Befragten gaben an, mit Social Media ihre Suchmaschinenposition verbessert zu haben und über 70% steigerten signifikant ihren Website-Traffic
- Facebook (78%) und Twitter (75%) liegen in der Nutzung bei den Social Networks mit weitem Abstand vor LinkedIn mit 30%
- 62% der Unternehmen veröffentlichen mal in der Woche oder häufiger ihre Nachrichten und Neuigkeiten
Wie gesagt bezieht sich die Infografik auf kleine Unternehmen in den USA. Meiner Beobachtung nach dürften die Zahlen nicht so ohne weiteres auf Deutschland zu übertragen sein, da hierzulande die Hemmschwelle für die Nutzung von Social Media in dieser Unternehmenskategorie noch deutlich ausgeprägter zu sein scheint. Die Gründe dafür sind vielfältig, doch oft unbegründet. Hier gilt es, weiterhin “Aufklärungsarbeit” zu leisten und die Entlscheidungsträger in den kleinen Unternehmen von den Vorteilen von Social Media zu überzeugen. Falls Sie konkrete Fragen haben, sprechen Sie mich gerne an oder hinterlassen einen Kommentar.
