Es gibt Momente im Leben, wo man sich aufgrund einer, eigentlich völlig belanglosen Aktivität grundsätzliche Gedanken zu einem Thema wie „Benötige ich heute eigentlich noch die SMS Funktion?“ macht. Wie ich darauf komme? Relativ einfach – ich saß gerade vor meinem Smartphone und kommunizierte kurz mit einem Freund via What’s App und Google Talk über seine ersten Eindrücke vom aktuell beginnenden Mobile World Congress 2013 in Barcelona.
Nun ist die Conversation beendet und ich frage mich, warum ich eben What’s App und Google Talk genutzt habe und nicht den klassischen SMS Versand, wie vor einiger Zeit noch geschehen. Ohne das ich mir die Frage an sich bereits beantworte habe, stelle ich mir wohl doch berechtigterweise die generelle Frage, wer überhaupt noch SMS benutzt und wenn ja wofür und in Folge wie?
Aber erst mal wieder einen Schritt zurück, denn neben dem klassischen SMS Versand gibt es ja auch die Online SMS als auch das Thema der Massen SMS.
Nun gut – das Thema Massen SMS kenne ich ja dann doch aus eigener Erfahrung beispielsweise zu Silvester, wenn man nicht jeden einzelnen Kontakt mit einer standardisierten SMS anschreiben will. Einen Funktion, die jedes Handy oder auch Smartphone hat. Im Business Bereich unter dem Aspekt des Mobile Marketing ein annehmbarer Weg potentielle Kunden über aktuelle Angebote zu informieren oder zur Teilnahme an einer Marketing-Aktion zu bewegen. Insofern fristet das Thema Massen SMS sicherlich noch kein Schatten-Dasein oder ist ein aussterbender Dienst. Ganz im Gegenteil: Es ist aufgrund der stetig anwachsenden Mobilität, was man an den Absatzprognosen für Smartphones in den nächsten 2-3 Jahren erkennen kann, für spezialisierte SMS Anbieter ein attraktives Geschäftsmodell.
Und damit kommen wir dann auch zum Thema Online SMS. Da ich zwar auch ein sogenannter „Heavy User“ meines Smartphones bin, habe ich in Folge aber auch mit dem Thema der Akkuleistung zu kämpfen. So passiert es immer wieder mal, das ich unterwegs bin, aber kein Ladegerät griffbereit habe, wenn mein Smartphone Akku sich verabschiedet. Und just in der Smartphone-losen Zeit möchte ich jemanden eine SMS zukommen lassen. Und da nutz ich dann was? Genau – die Möglichkeit mithilfe meines noch arbeitenden Netbooks via SMS Dienste-Anbieter diese Online SMS abzusenden. So bin ich auch ohne Smartphone in der Lage meine Lebensgefährtin oder einen Geschäftspartner kurz über ein mehr oder weniger wichtiges Ereignis kurz zu informieren.
Fazit: SMS ist nachwievor ein etablierter Weg der Kommunikation und What’s App, Hike etc. lediglich eine Ergänzung. Gerade wer sich beruflich mit dem Thema Kundenkommunikation beschäftigen muss, wird insbesondere um das Thema Massen SMS nicht herumkommen und sich einen qualifizierten Anbieter suchen müssen.
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