Shop-Erfahrung CSN-stores.de

Wie ich ja schonmal erwäht habe, hatte ich vor etwas längerer Zeit einen 500€ Gutschein von csnstores.de auf der Facebookseite gewonnen.
Mittlerweile habe ich fast alles aufgebraucht und kann einiges zum Shop sagen.

Shop-Erfahrung CSN-stores.de

Bildquelle: csnstores.de


Da es bei csnstores hauptsächlich um Einrichtung und Haushaltswaren geht, kann man hier folgende Kategorien finden: Wohnzimmer, Küche & Esszimmer, Schlafzimmer, Badezimmer, Büro, Baby & Kinder, Outdoor und Leuchten.
Diese Kategorien haben jeweils noch Unterkategorien, was das Eingrenzen auf bestimmte Produktbereiche erleichtert.
Beim Onlineshopping bin ich jedoch eher jemand, der die Suchfunktion benutzt. Und die funktioniert bei dem Shop auch ganz gut, bis auf ein paar (für mich aber relativ wichtige) Kleinigkeiten:
Sucht man zum Beispiel nach einem bestimmten Produkt (z.B. "Salatschüssel"), werden einem gleich viele Ergebnisse angezeigt. Wenn ich diese Ergebnisse aber nun sortieren lassen will, kommt dort oft folgende Fehlermeldung:

Shop-Erfahrung CSN-stores.de

Bildquelle: csnstores.de


Bei anderen Suchbegriffen (wie z.B. "Sitzsack") klappt dies jedoch problemlos.
Wenn man auf der Suche nach einer bestimmten Marke ist, kann man auch die A-Z Markenübersicht benutzen.
Die Auswahl bei csnstores ist wirklich groß. Man findet in jedem Bereich eine große Vielfalt an Marken und Modellen. Und wenn man doch nicht das findet, wonach man sucht, kann man wohl auch den Support kontaktieren, der sich dann nach Möglichkeit um seine Wünsche kümmert. Generell hat man bei dem Shop oft die Möglichkeit den (kostenlosen) Support wegen Produkt- oder Preisfragen zu kontaktieren. Davon habe ich jedoch kein einziges Mal Gebrauch gemacht, weil ich mit dem, was ich vorgefunden habe sowieso schon recht zufrieden war ;)
Das Shopsystem ist also ziemlich übersichtlich, hat jedoch kleinere Fehler bei der Sortierfunktion in Verbindung mit der Suche.
Nun zu den Preisen.
Die Preise sind bei csnstores meiner Meinung nach im vergleichsweise günstigen Bereich. Da es sich bei den Produkten fast ausschließlich um Markenware handelt, sind diese Naturgemäß natürlich etwas teurer.
Doch das wirklich gute an den Preisen sind die vielen Rabattaktionen des Shops! Es fallen bei den meisten z.B. schon mal keine Versandkosten an. Dann gibt es noch 3% Rabatt bei der Zahlung per Vorkasse und es gibt noch das "Wayfair-Bonusprogramm", bei dem man nochmal 3% Cashback auf das Kundenkonto-Guthaben erhält.
Und als wenn das nicht schon genu wäre, gibt es viele Saisonale Verkaufsaktionen. Um diese nicht zu verpassen, sollte man auf jeden Fall den Newsletter abonnieren, denn dort habe ich vor meiner letzten Bestellung folgende Aktion gefunden:

Shop-Erfahrung CSN-stores.de

Bildquelle: Newsletter von csnstores.de


Diese Aktion war zwar nur für 3 Tage gültig, aber dadurch spart man natürlich eine ganze Menge Geld (bzw. Guthaben in meinem Fall ;) )
Auch bei meiner ersten Bestellung gab es eine Aktion, die allerdings netterweise direkt im Onlineshop in einer Leiste zu sehen war (10% Rabatt bei einem Einkauf ab 100€).
Hier mal eine kleine Übersicht der Dinge, die ich bestellt habe (Preise ohne MwSt):
Eiscrusher (manuell) 34,22€
Akkusauger 38,15€
Brita Marella Wasserfilter 16,96€
Leifheit Wäschetrockner 34,38€
Zippo Benzinfeuerzeug 31,88€
Sodastream Crystal 92,35€
Braun Standmixer 67,22€
Riesensitzsack 69,46€
und noch eine sehr große Menge Kleinkram wie Gläser oder Schüsseln usw. sodass ich vom reinen Warenwert schon weit über 500€ liegen würde, wenn nicht die Rabattaktionen wären.
So habe ich noch ~17€ Restguthaben und ~15€ Cashback Guthaben. Ganz gute Bilanz, wie ich finde ;)
Der Versand der Produkte erfolgt mit DHL und ist deshalb sehr schnell. Es wurden bei mir die Produkte nicht als Gesamtpaket geliefert, sondern oft auch einzeln, was den Versandprozess noch beschleunigt hat. Außerdem erhält man für jeden versendeten Artikel eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgung per Mail. Das Ganze ist auch übersichtlich im Kundenkonto zu sehen.
Das einzige Manko am Shop ist für mich die fehlende Bewertung der Artikel durch die Kunden. Ich habe z.B. immer noch die Bewertungen der Amazon-Kunden herangezogen, um meine Kaufentscheidung zu treffen. Hier sollte es vllt noch einen kleinen Anreiz zur Bewertung geben (vllt. wie bei druckerzubehör.de, wo es für jede Wertung einen kleinen Betrag als Shopguthaben gibt).
Fazit:
Wenn mein Gutschein-Restguthaben bald aufgebraucht ist, werde ich wohl trotzdem noch Kunde bei csnstores bleiben, denn ich habe nur gute Erfahrungen mit meinen Bestellungen gemacht. Vielleicht werde ich in Zukunft auch mal den Kundenservice in Anspruch nehmen, um auch ihn mit in meine Bewertung mit einfließen zu lassen ^^
Klare Empfehlung!!!

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