Seit dem 1. November 2011 gibt es die "Schlichtungsstelle Energie. Sie bietet eine kurzfristige und kostenlose Möglichkeit für Verbraucher, ein außergerichtliches Schlichtungsverfahren durchzuführen.
Dies betrifft Streitigkeiten zwischen Energieversorgern und Kunden in den Bereichen Strom und leitungsgebundenes Gas, beispielsweise bei einem Anbieterwechsel sowie bei Bonus- oder Abschlagszahlungen.
Das deutsche Bundesverbraucherministerium war und ist maßgeblich daran interessiert, in vielen Branchen erfolgreiche Schlichtungsverfahren zu etablieren. Dies wird auch seitens der EU unterstützt bzw. gefordert.
Adresse der Schlichtungstelle Energie: schlichtungsstelle-energie.de
Quelle: lifepr.de