Neulich an der Kasse. Vor mir bezahlt ein Mann seine Ware.
Kassierin: „Sammeln Sie die Märkli?“
Kunde: „Nein, die können Sie der Dame hinter mir geben.“
Ich: „Danke, das ist nett, aber ich sammle auch nicht.“
Die Kassierin und ich unterhalten uns über die verschiedenen Sanmelaktionen und warum ich nicht sammle. Sie scannt derweilen meine Artikel, ich packe ein, wir reden weiter über meine Unlust am Märkli-Sammeln, sie nennt den Betrag und während ich im Portemonnaie krame, fragt Sie: „Sammeln Sie die Märkli?“
Ich: „Äääääh, nein…“
Kassierin: „Ach ja, stimmt. Darüber haben wir uns ja gerade unterhalten.“
Weil ich „Meinem“ noch ein paar Dinge für die Schule bringen muss, sind die nächsten Waren, die auf dem Band liegen, auch für mich. Sie scannt, ich packe ein und wir reden weiter über Märkli. Diesmal geht es darum, wie mühsam es für das Kassenpersonal ist, wenn alle paar Wochen etwas anderes verteilt werden muss. Manchmal sei es schwierig, da überhaupt noch den Überblick zu behalten, erklärt sie. Dann sind alle Artikel gescannt, sie nennt den Betrag, ich krame im Portemonnaie und sie fragt: „Sammeln Sie die Märkli?“
Ich: „“Äääääh, nein… Auch bei diesem Einkauf nicht.“
Kassierin: „Ach ja, stimmt. Darüber haben wir uns ja gerade unterhalten.“
Kopfschüttelnd verlasse ich den Laden. War das jetzt ein Roboter, der gelernt hat, sich wie eine echte Kassierin zu verhalten, oder eine Kassierin, die trainiert, sich wie ein Roboter aufzuführen, damit sie ihren Job auch in Zukunft behalten kann?
