Qualitätsmanagement – es kommt immer auf den passenden Vergleich an …

Da ist mir vor kurzem eine Geschichten untergekommen, die mich spontan an Projektleiter und Qualitätsverständnis erinnert hat.
Vielleicht findet Ihr aber auch ganz andere Aspekte darin.
Viel Vergnügen damit:
Eines Tages kam ein Beamter in ein Dorf. Er hatte dort einiges zu regeln und zu erledigen. In der Annahme, dass seine Angelegenheiten in 2 Tagen erledigt sein würden, hatte er nur wenig Gepäck dabei. Doch schon am ersten Tag merkte er, dass es sich um einen sehr komplizierten Streitfall handelte und sicherlich mindestens 2 Wochen in Anspruch nehmen würde.
Aus diesem Grund suchte er schon am ersten Tag den Schneider des Dorfes auf, um bei ihm einen neuen Anzug zu bestellen. Er dachte, dass in den 2 Wochen, in denen er in dem Dorf zu tun hätte, der Anzug bestimmt fertig würde. Doch er irrte sich. Der Beamte musste nach 2 Wochen wieder abreisen, ohne seine bestellte Kleidung in Empfang genommen zu haben.
Nach vier Jahren hatte er wieder in dem selben Dorf in der gleichen leidigen Angelegenheit zu tun, den Schneider allerdings hatte er vergessen. Auch dieses Mal war der Fall wieder kompliziert und langwierig. Er musste sich mit unangenehmen Streitereien, Verleumdungen und Konflikten auseinander setzen. So wie die Sache aussah, kam er nicht gerne in das Dorf, denn seine Aufgaben dort schienen immer unerfreulich zu sein. Er fühlte sich hier nicht wohl.
Am fünften Tag eines Aufenthaltes nun klopfte es abends an die Tür seines Hotelzimmers und der Schneider stand davor. Er überreichte dem verdutzen Beamten einen nagelneuen Anzug und verlangte sein Geld. Der Beamte war sprachlos:“Sie haben aber lange für die Anfertigung gebraucht. Gott hat die Welt in 7 Tagen erschaffen und Sie brauchen für einen einzigen Anzug ganze 4 Jahre.“
Der Schneider lächelte nachsichtig und antwortete :“Gewiss mein Herr. Aber schauen Sie sich das Werk genau an, dieser feine Stoff, die perfekte Schnittführung und die elegante Linie. Das verleiht Ihnen ein ganz anderes Auftreten. So sorgfältige Verarbeitung und gründliche Verarbeitung der Kanten, und seht hier, die extravaganten Details am Kragen. Schick und doch zeitlos elegant. Das ist genau der Anzug, in dem Sie sich wohlfühlen. Und dann schauen Sie sich mal die Welt an, mit der Sie es jeden Tag zu tun haben.“