Ein einfaches Kundenkonto scheint nur im Onlineshop zu reichen. Diesen Eindruck gewinne ich zumindest, wenn ich mir mein Kundenkonto auf eBay anschaue. Mein Account ist ein ganzes Profil. Eine Unterseite zu meinem Account, welches es mir ermöglicht, mich der Gemeinschaft auf der Plattform vorzustellen. Offensichtlich setzt heute jedes Portal auf Community. Damit meine ich nicht die Verknüpfung der Angebote oder des Profil mit sozialen Netzwerken via Button.
Social Network mit dem Accountprofil
Tatsächlich bilden diese nur die zweite Säule. Ich meine, dass die Möglichkeit sich der Comunity über ein Profil vorzustellen, schon Social Media ist. Bei genauerem Hinsehen wird dies auch an den grundlegendem Aufbau des Profils deutlich. Unterhalb des Kopfes, hat das Profil eine Zeile, die Auskunft über den Tag der Mitgliedschaft gibt, informiert wie viele Besucher und Follower die Seite hat.
Ja, und nicht zu vergessen, wem ich der Inhaber des Profils folgt. Wie im vorigien Post versprochen, will ich mich im Artikel eingehender mit dem Profil befassen, mit meinem Profil da im besonderen. Nachdem ich einen passenden Namen gefunden habe, unter dem ich in Zukunft auf eBay bekannt sein möchte, ist dies für mich der nächste logische Schritt.
Kundenvertrauen in Bildern
Primäres Ziel der Mitgliedschaft ist es für mich, und sollte für jeden Käufer und Verkäufer sein, das Vertrauen der anderen Mitglieder zu gewinnen. Zunächst nutze ich die Möglichkeit, mit einem Bild im Hintergrund und einem Lichtbild wie in einem Lebenslauf zu punkten. Letztes kann, muss aber kein Passbild sein. Eventuell können Sie ein Bild verwenden, dass zu ihrem Mitgliedsnamen passt.
Woher man passende Bilder dazu findet, dazu mehr in einem der schon erwähnten Exkurse. Auch das Hintergrund- oder Titelbild sollte bewusst gewählt werden. Für ein privates Konto bietet es sich an ein Bild zu verwenden, das Emotionen beim Betrachter hervorruft, die ihn veranlassen, sich für Ihr Profil und damit für ihre Produkte zu interessieren.
