Ein gezieltes Praxismarketing lässt sich perfekt mit dem Medium „Film“ verbinden. Es bieten sich zahlreiche kreative Marketing Aktivitäten für die Arztpraxis an. In meinem Ratgeber-Video spreche ich über 2 mögliche Ansätze für das gezielte Praxismarketing für Zahnärzte aus der Sicht eines Filmproduzenten. Anregungen für Ihre Werbung Ihrer Arztpraxis und Unterhaltung in Ihrem Wartezimmer.
Dieser Leitfaden wird Ihnen einen Einblick in unsere Arbeit geben und aufzeigen welche Möglichkeiten sich für Ihre Arztpraxis durch ein gezieltes Praxismarketing ergibt.
INHALTSVERZEICHNIS
- Kickoff für die Filmproduktion
- Ansprechparner für das Praxismanagement
- Ideen für das Wartezimmer
- Tipps für erfolgreiches Praxismarketing
- Zeitaufwand und Größe des Teams
- Individuelle Beratung und Betreuung
Ich produziere zusammen mit meinem Team von Kreativfilm seit über acht Jahren Filme für das Wartezimmer von Arztpraxen und Social Media Kampagnen. Zu meiner Arbeit gehört die lösungsorientierte und individuelle Beratung für ein erfolgreiches Praxismarketing, die Planung, Konzeptentwicklung und die Durchführung der Dreharbeiten bis zur Postproduktion. Seit meiner selbstständigen Tätigkeit konnte ich einige Jahre Erfahrung im Bezug auf Marketing im Gesundheitswesen sammeln. Für das Format „Krankenhausfilm“ habe ich einige Jahre als Kameramann gearbeitet. Zu den Produktionen gehörte z.B. die Anlieferung von medizinischen Filmen für das Wartezimmer in Praxen, Lehrfilme für Assistenzärzte, Videos für Sicherheitsbelehrungen und Begleitung von Live-Operationen mit der Kamera.
Praxismarketing – Kickoff für die Filmproduktion
Zunächst geht es um das Briefing für die geplanten Marketing Aktivitäten für Ihre Arztpraxis. Zu Beginn starten wir mit dem s.g. „Kickoff“. Dabei klären wir vor der eigentlichen Produktion z.B. welche Ziele der Film erfüllen soll, wie sieht der lokale Wettbewerb in Ihrer Stadt aus und wie erreichen wir Ihre Zielgruppe mit dem Praxismarketing? Auch gehört dazu das wir uns die Räumlichkeiten persönlich anschauen, um zu diesem Zeitpunkt bereits Kameraeinstellungen und Szenen planen zu können. Bzgl. des ersten Vorgespräches habe ich auf unserer Website den s.g. „FAQ-Bereich“ eingeführt. Dort sind die wichtigsten Fragen für Ihre Vorbereitung für das Erstgespräch mit uns aufgeführt.
Ansprechpartner für das Praxismanagement
Nachdem wir die Rahmenbedingungen gemeinsam abgestimmt haben, gehen wir in die Vorproduktion für den Werbefilm für die Arztpraxis. Unser Team besteht immer aus 2 Ansprechpartnern, die gemeinsam mit dem Praxismanagement die Produktion planen. An erster Stelle steht Ihnen Ihr als fester Ansprecherpartner unser Producer zur Seite. Dieser begleitet die gesamte Produktion im Bezug auf die inhaltliche und logistische Umsetzung. Während der Dreharbeiten übernimmt er organisatorische Aufgaben, sowie auch den Posten des Regisseur.
Als zweite Person ist der regieführende Kameramann der Ansprechpartner für das das geplante Praxismarketing. Dieser ist in erster Linie für die kreative Umsetzung und auch für die Bildgestaltung des Projekts verantwortlich. Gemeinsam erstellen wir das Konzept und später auch das Script. Dazu zählt z.B. auch der Sprechertext oder eine Shotlist für die Szenen im Film. Für mich ist die Teamarbeit immer ein großer Vorteil, denn beide Posten sind gemeinsam besonders kreativ und ergänzen sich schon während der Planung des Projekts und später auch in der Umsetzung in der Arztpraxis.
Das Kernteam für eine professionelle Produktion besteht aus den Posten:
- Producer (verantwortlich für den Inhalt und Logistik, sowie die Termintreue in der späteren Postproduktion)
- Regieführender Kamermann (verantwortlich für die gestalterische Umsetzung)
- Kamera Assistent (verantwortlich für den Ton am Set, auch Auf- und Abau)
- Cutter (verantwortlich für die Postproduktion, u.a. den Schnitt)
Optionale Posten bei der Produktion sind:
- Beleuchter (Lichtstimmung im Film)
- Tonmann/ Tonmeister (Professioneller Setton)
- Maske/Make-up (professionelles Make-up für Protagonisten vor der Kamera)
Ideen für das Wartezimmer
Wie wäre es mit einem kreativen und packenden Film für Ihr Wartezimmer? Immer wieder erlebe ich persönlich als Patient das nur einfache Diashows im Wartezimmer der Arztpraxen gezeigt werden. Während meines letzten Netzwerktreffens mit einer Marketingagentur aus Düsseldorf wurde ich auf konkrete Lösungen für das Praxismarketing und Alternativen für das Streaming von Filmen im Wartezimmer angesprochen. Ich bin als Experte davon überzeugt das ein hochwertiger und professioneller Werbefilm im Wartezimmer auf die Patienten positiv wirkt und nicht nur die Zeit bis zur Behandlung überbrücken kann. Ich habe bereits mit meinem Team Konzepte entworfen die den Patienten einerseits informieren und andererseits unterhalten.
So wäre es z.B. ein Ansatz über jeden Arzt ein persönliches Portrait in Form einer Reportage zu zeigen. Ein weiterer Ansatz wären s.g. Video-Testimonials. Es würde ein Film produziert werden der Ihren zufriedenen Patienten zeigt. Mit echten Stimmen und Meinungen, z.B. in Form einer ansprechenden Video-Collage mit Interviews. Zufriedene Patientenfilme gehören aus meiner Sicht zu den besten Stategien für ein erfolgreiches Praxismarketing. In meinem Beispiel zeigen wir die Diabetes Patientin Frau Piel, die erfolgreich das Programm des DITG absolviert hat. Kombiniert mit ein bis zwei Experteninterviews, sowie einem informativen Sprechertext funktioniert diese Form des Films und unterhält die Patienten im Wartezimmer der Arztpraxis.
Tipps für ein erfolgreiches Praxismarketing
Im folgenden gebe ich einige Tipps in Form von Beispielen erfolgreicher Marketingkampagnen für Arztpraxen. Zunächst skizziere ich den groben Ablauf bei einem neuen Auftrag mit uns. Für das gezielte Praxismarketing liefern wir bis zu 3 Konzeptansätze für eine mögliche Umsetzung zum Film. Während der Vorgespräche legen wir unseren Schwerpunkt für die Produktion. Zum einem könnte ein dokumentarischer Ansatz vorgeschlagen werden. Hier zeigen wir die Praxis und die „echten“ Mitarbeiter.
Als Beispiel könnten Sie die Praxis persönlich vor der Kamera vorstellen, dabei zeigen wir im Eindrücke von Ihren Räumen oder Mitarbeitern. Ein anderer Ansatz wäre ein Thema oder ein Produkt aus Ihrem Leistungsportfolio auszuwählen und hierauf den Fokus zu legen. Als dritte Option wäre der szenische Ansatz eine kreative Möglichkeit für das Marketing Ihrer Praxis. Hierzu würde ein szenisches Konzept entworfen werden und auch Schauspieler zum Einsatz kommen. Bei dieser Variante wäre der Vorteil das wir nicht in Ihren Räumlichkeiten drehen würden, sondern eine fiktive Geschichte erzählen die sich ggf. nicht in Ihrer Praxis abspielt.
In unserem Beispiel für die Praxis Dr. Sauermann aus Reutlingen (>Link zur Praxis) setzen wir den Fokus auf den Arzt der sich den Patienten persönlich vorstellt. Er spricht über sich, dazu zählen auch einige persönliche Informationen, aber auch wie wohl sich die Patienten in seiner Praxis aufgehoben fühlen. Wir zeigen keine Behandlungssituation, da sich dieser Film an Angstpatienten richtet und diese dadurch abgeschreckt werden könnten. Der Zuschauer und potenzieller Patient möchte den Arzt vor allem als Menschen kennen lernen, so kann sich auch direkt Vertrauen aufbauen. Die Bendenken die sich Angstpatienten oft machen werden in diesem Beispiel für gezieltes Praxismarketing sehr gut aufgefangen und entkräftet.
Wir stellen auch eine zweite Person aus dem Praxismanagement im Film vor. Die Praxismanagerin, die auch den direkten Kundenkontakt hat. D.h. bei einer neuen Anfrage ist diese Person auch direkt beim Patienten am Telefon. Die Praxis hat den Film sehr promoninent auf der Firmenwebsite eingebunden und Aufmerksamkeit bei Facebook auf sich gezogen. Zudem handelt es sich um eine YouTube Einbettung, d.h. jeder Klick der auf der Website erfolgt geht zu Gunsten des YouTube Films und sorgt dort für ein sehr gutes Ranking der Arztpraxis. YouTube ist die No.1 Suchmaschine für Videos im Internet. Mein Tipp für ein sinnvolles Praxismarketing: Laden Sie Ihren Film auf YouTube hoch und betten sie diesen auf Ihrer Website prominent ein.
Ein etwas anderer Ansatz für ein erfolgreiches Praxismarketing zeigt der Film für die „Zahnärzte am Exe“ (>Link zur Praxis). Diesen haben wir in Pirmasens in Rheinland-Pfalz umgesetzt. Der Film würde auch ohne Sprecher auskommen, da wir in erster Linie die Räume und Größe der Praxis zeigen. Wir haben uns jedoch im Rahmen dieser Werbung für die Arztpraxis dafür entschieden einen Off-Sprecher einzusetzen. Wir haben dazu einen Sprechertext konzipiert, ein proessioneller Sprecher führt uns durch den Film. Vielleicht erkennen Sie die Stimme im Film? Es handelt sich um ehemalige die Sprecherstimme aus dem Studio von Wetten, dass..?.
Auch hier kommt der Film ohne reale Behandlungssituationen aus. Wir deuten die Behandlungen jedoch an damit wir das Spektrum der Praxis und die Kompetenzen des Teams besser abbilden können. Besonders wichtig war es, das Team der Praxis in den Vordergrund zu stellen um so das Personal dem Zuschauer vorzustellen. D.h. wir haben dazu eine Szene inszeniert wo man die Mitarbeiter in einer lockeren Atmosphäre sieht. Der Fokus liegt also nicht alleine auf den Arzt, sondern auf das gesamte Team. Gerade die für die lokale Situation in Pirmasens, ist ein gezieltes Praxismarketing notwendig da es vor Ort viele Mitbewerber in der Stadt gibt. Besonders in diesem Fall ist ein professioneller Film ein absoluter Gewinn für die Arztpraxis um vor Ort neue Patienten zu gewinnen.
Beide Praxen betreiben ein sehr aktives Praxismarketing und zeigen die Filme hervorgehoben auf der Startseite ihrer Website. Mit dem Film holen die Praxen den potenziellen Patienten direkt ab und das zeigt somit auch ein weiteres mal Persönlichkeit. Beide Filme haben wir für eine Social Media Kampagne produziert. Die Filme wurden auf Facebook eingebunden und auch oft geteilt. Es gab viele Likes und sogar Feedback von der Community in den Kommentaren – was uns als ausführende Produktion sehr gefreut hat.
Zeitaufwand und Größe unseres Teams
Wir haben beide Werbefilme an einem Wochenende gedreht. Die Dreharbeiten fanden also ausserhalb des normalen Betriebs statt. So waren alle Mitarbeiter frei verfügbar und wir haben den regulären Ablauf der Praxis nicht gestört. Wir haben in beiden Fällen mit einem kleinem Team die Produktion realisiert. Dazu zählten vor Ort unser Realisator (in der Vorproduktion der Producer), sowie unser Kameramann mit Assistent. Der Zeitaufwand lag bei ca. 10 Stunden für die Dreharbeiten. Das beinhaltet auch die Zeiten für den Auf- und Abbau, sowie das Einrichten vor Ort.
Individuelle Beratung und Betreuung
Ein Film lässt sich kurzfristig in die Marketing-Strategien Ihrer Praxis intregieren und bringt langfristig Erfolg. Ich bin überzeugt mit unseren Ideen und einer gezielten und kurzfristigen Umsetzung, das Ihre Praxis die gesteckten Ziele mit dem Film erreichen wird!
Lassen Sie uns gemeinsam in den „Kickoff“ starten und zusammen die Ziele für Ihr Praxismarketing entwickeln und anschließend gezielt umsetzen. Sie möchten Ihre Vorstellungen konkret umsetzen und suchen nach einem zuverlässigen Partner der zuhört und sich auch proaktiv einbringt? Bei Kreativfilm setzen Sie auf ein junges Team das neue Herausforderungen liebt und sich auf die Realsierung Ihres Projektes freut. An dieser Stelle möchte ich Ihnen noch unsere Ratgeber auf YouTube empfehlen – hier gibt es wertvolle Inhalte die Sie in den Gedanken Ihrer Marketing-Planungen sicher unterstützen werden. Starten Sie jetzt Ihre Anfrage.
