Das Kernelement des neuen Design ist das sogenannte "Helden" Konzept. Bekannte Charaktere nehmen einen großen Teil der Sichtfläche ein und ersetzten den blauen Hintergrund. Auf den Screenshots wird diese Idee am Beispiel von Assassin's Creed 3 und FIFA 13 veranschaulicht.
Auch die Suchfunktion wurde überarbeitet und bietet nun verbesserte Filtermethoden und smartere Suchergebnisse. Bei dem Suchbegriff Black Ops werden einem beispielsweise einige Screenshots, ein Link zur Demoversion und Empfehlungen zu anderen Call of Duty Teilen angezeigt. Hierbei verbessert das System sogar Rechtschreibfehler und weiß selbst bei "Mas Efect", nach welchem Spiel der User eigentlich suchen wollte.
PS Vita und PSP Games werden zudem in eigenen Kategorien einsortiert. Der Film-Marktplatz wird ebenfalls auf dem "Helden"-Konzept basieren.