Der PlayStation 4-Launch ist heute offiziell, allerdings hatten einige Redakteure und glückliche Spieler bereits vorher ihre PlayStation 4, so auch der Reddit-Nutzer Arogon, der seine Konsole bei einer Taco Bell-Promotion gewann.
Dieser Nutzer teilte nun mit, dass der Bildschirm nach dem Einschalten seiner Konsole einfach Schwarz blieb, obwohl die Konsole lief inklusive blauem Licht (funktionierende Konsole). Nach seiner Meldung bei Sony, teilten ihm zwei Mitarbeiter direkt mit, dass man ihm nicht helfen kann, weil die Konsole noch nicht offiziell erschienen ist. Zwei andere versuchten ihm über den Safe-Modus zu retten – allerdings erfolgslos.
Nach aktuellen Vermutungen befindet sich das Problem im HDMI-Output, denn Stephen Totilo von Kotaku berichtete ebenfalls von Problemen mit seiner PS4 und dem HDMI-Output. Drei Fernseher und vier unterschiedliche HDMI-Kabel, doch das Problem bestand bei Aragon weiterhin – er bekam die Konsole nie zum laufen.
Die Kollegen von IGN erlebten ähnliche Probleme, obwohl die Konsole anfangs noch lief. Nach dem Update auf 1.50 (Day One-Update) startete die Konsole einfach nicht mehr. Mehrere HDMI-Kabel, verschiedene Fernseher, Power-Button gedrückt halten – nichts funktionierte. Sony musste die Konsole austauschen.
Sollten weiterhin Konsolen auftreten, die diesen Fehler aufweisen, werden diese von Sony selbstverständlich ausgetauscht werden. Arogon erhielt zusätzlich noch eine 10 Dollar Gutschrift.
Über Twitter meldete sich Sonys Shuhei Yoshida zu wort: “Seid versichert, dass wir die Berichte über die Probleme mit der PS4 untersuchen werden. Die Zahl ist klein verglichen mit der Menge, die verschickt wurde, daher glauben wir, dass es sich hierbei um isolierte Fälle handeln muss.”
Ob es sich nun wirklich um Einzelfälle handelt, wird das Wochenende zeigen. Wer eine PS4 haben sollte, die von Freezes oder Bricks geplagt wird, der kann mit folgendem sicher gehen, dass es nicht am HDMI-Output liegt:
- Entfernt die Festplatte.
- Startet die Konsole ohne die Festplatte. Die PS4 wird im Safe-Modus starten, eine weiße Lichtleiste zeigen und nach einer Festplatte fragen.
- Fahrt die Konsole nun wieder herunter.
- Schließt nun die Festplatte wieder an und startet die Konsole neu.
- Nun wird sich die PS4 wieder in den Safe-Modus begeben und die notwendigen Daten für das Betriebssystem sichern. Danach startet sie sich neu und lädt das Betriebssystem erneut.
- Sollte das nicht funktionieren, formatiert die Festplatte und installiert die Firmware erneut.
Bei einem Defekt der Festplatte hilft diese Lösung natürlich nicht. Dann sollte man von der Garantie Gebrauch machen.
