Playstation 4: Berichte über erhebliche Probleme mit den Debug- und Retail-Modellen (HDMI-Output)

Erstellt am 14. November 2013 von Keule @Shooter_Base

Beunruhigende Nachrichten vom Reddit-Nutzer Arogon, Stephen Totilo von Kotakus und unseren US-Kollegen von Polygon, IGN und NeoGAF. Sie alle haben die Playstation 4 vor dem Release erhalten und berichten über die ersten Probleme mit der kommenden NextGen-Konsole aus dem Hause Sony. Es wird berichtet, dass einige Debug- und Retail-Modelle von Sonys Konsole Probleme mit der Hardware haben. So hätte etwa eine von vier Konsolen von Kotaku zunächst nicht funktioniert. IGN berichtet hingegen, dass ihre Konsole ordnungsgemäß lief – bis die Netflix-App heruntergeladen wurde, was zu einem völligen Bildausfall geführt hätte.

IGN vermutet deshalb einen Fehler im HDMI-Anschluss. Reddit-Nutzer Arogon teilte mit, dass der Bildschirm nach dem Einschalten seiner PS4 einfach nur schwarz bliebe, obwohl die PS4 an sei und auch das Licht blau leuchtet. Service-Mitarbeiter von Sony haben die Hilfe unverständlicherweise erst verweigert, zwei weitere Mitarbeiter haben sich dann aber doch noch bereit erklärt zu helfen und trotz deren Hilfe blieb der Erfolg der Mission leider aus. Vermutlich befand sich das Problem im HDMI-Output, denn Kotakus Stephen Totilo berichtete ebenfalls davon, dass seine PS4 ein Problem mit dem HDMI-Output habe und er deswegen nur ein schwarzes Bild erhielt. Soweit bekannt, werden alle von Sony natürlich einen Ersatz erhalten aber das schafft natürlich nicht das Problem aus der Welt. Sind nun alle in Auslieferung befindlichen PS4-Konsolen fehlerhaft? Wir hoffen nicht und sind auf die nächsten Tage sehr gespannt!

Inzwischen hat auch Sony auf die Meldungen reagiert und via Twitter folgendes verlauten lassen:
“Seid versichert, dass wir die Berichte über die Probleme mit der PS4 untersuchen werden. Die Zahl ist klein verglichen mit der Menge, die verschickt wurde, daher glauben wir, dass es sich hierbei um isolierte Fälle handeln muss.”

Ob es sich dabei wirklich nur um einige Einzelfälle handelt kann noch keiner sagen, spätestens an diesem Wochenende werden wir die Gewissheit haben, dann wenn Hunderttausende von Spieler ihre Playstaion 4 anstöpseln und mit ihr spielen wollen. Probleme mit neuer Sony- und Microsoft-Hardware kennen wir ja, “Red Ring of Death” – Xbox360 und “Yellow Light of Death” Playstation 3 sind einigen alten Hasen sicherlich noch ein Begriff.

Wer eine PS4 haben sollte, die Freezes oder Bricks geplagt wird, sollte folgendes probieren, falls man ganz sichergehen kann, dass es nicht am HDMI-Output liegt:

  • Entfernt die Festplatte.
  • Startet die Konsole ohne die Festplatte. Die PS4 wird im Safe-Modus starten, eine weiße Lichtleiste zeigen und nach einer Festplatte fragen.
  • Fahrt die Konsole nun wieder herunter.
  • Schließt nun die Festplatte wieder an und startet die Konsole neu.
  • Nun wird sich die PS4 wieder in den Safe-Modus begeben und die notwendigen Daten für das Betriebssystem sichern. Danach startet sie sich neu und lädt das Betriebssystem erneut.
  • Sollte das nicht funktionieren, formatiert die Festplatte und installiert die Firmware erneut.

Bei einem Defekt der Festplatte hilft diese Lösung natürlich nicht. Dann sollte man von der Garantie Gebrauch machen.

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