Die erste volle Arbeitswoche im Januar. Pünktlich zum Jahresbeginn erhält unser Office eine Renovierung. Die Wände werden geweißt und alle Arbeitstische ausgetauscht. Die Maler arbeiten in einem abgesperrten Bereich unseres Großraumbüros parallel zum Beratungsbetrieb.
Von meinem Schreibtisch aus kann ich die Maler beim Schaffen beobachten. Alle Handwerker haben einen Malerkoffer in denen sie ihr Equipment wie Pinsel, Abklebeband, Spachtel und Zollstock verstauen. Die Ausrüstung ist tipptopp gepflegt. Professionell und effizient gehen sie ans Werk.
Nach zwei Tagen funkelt unser Office in einem hellen freundlichen Ton. Alle Kollegen sind von der exzellenten Malerarbeit begeistert.
Gut Werkzeug, gute Arbeit
Kleidung? Check! Auftreten? Check! PowerPoint Folien? Check!
Equipment?
In welchem Zustand befindet sich eigentlich Deine Consulting Ausrüstung?
Bei Beratung nur an die Person und ihre Ergebnisse zu denken greift zu kurz. Als Berater nutzt Du Hilfsmittel für Deine Dienstleistung. Ich meine nicht nur die naheliegenden Dinge wie Laptop, Smartphone und Business-Klamotten. Ein paar Fragen zur Inspiration:
- In welchem Zustand ist Dein Schreibmaterial? Funktionieren alle Kugelschreiber, Text-Marker und Notizblöcke?
- Hast Du ausreichend Visitenkarten einstecken? Enthalten diese Deine aktuellen Kontaktdaten, Position und Firmeninformationen?
- Welchen Eindruck machen Deine Koffer, Taschen und Business-Rücksäcke? Versprühen diese immer noch einen wertigen und professionellen Eindruck?
- Ist Dein elektronische Equipment wie Laptop, Smartphone und Konferenz-Lautsprecher ebenfalls sauber und gepflegt?
- Haben Laserpointer, Wireless Maus und schnurloses Headset weiterhin Energie? Oder müssen die Batterien ausgewechselt werden?
Wenn ich acht Stunden Zeit hätte um einen Baum zu fällen, würde ich sechs Stunden die Axt schleifen.
– Abraham Lincoln, ehemaliger US-amerikanischer Präsident
Investiere regelmäßig etwas Zeit und Geld in Deine Consulting Ausrüstung. Zum Einen, um Deine Ergebnisse effizient zu erstellen. Zum Anderen, um Deinen Kunden zu signalisieren, dass hier ein Experte am Werk ist.
Etwas weiter gefasst betrifft dies auch Deine Ausstattung im Office, insbesondere bei Besuch von Partnern und Kunden. Arbeiten die Projektoren einwandfrei? Sind die Flipcharts mit neuen Stiften und Papier bestückt? Liegen ausreichend Notizblöcke bereit? Signalisiere fehlendes Material an das Sekretariat bzw. Back-Office. Mit einwandfreien Equipment arbeitet es sich gleich viel besser.
