Der Paketdienst DHL hat eine umfassende Umstellung bei seinen Packstationen vollzogen und betrifft Millionen DHL-Kunden. Die DHL-Kunden sind dadurch zur Installation der “Post & DHL”-App verpflichtet, um die Packstationen weiterhin nutzen zu können. Wer die App bereits auf seinem Smartphone aufgespielt hat, der muss DHL zufolge ein Update zur Nutzung der neuen Funktionen durchführen.
Die Smartphone-App bietet die drei Pluspunkte “Schneller zum Paket – Nur Abholcode scannen”, “Eine App für alles” und einen Verzicht auf die Kundenkarte. Eine Kundenkarte ist mit der neuen Version nicht mehr erforderlich. Es handelt sich bei der verpflichtende App-Installation um eine Zwangsumstellung, die nicht jeden Kunden erfreuen wird und eine Registrierung erfordert.
Seit September 2021 werden die DHL-Kunden über die Umstellung und die Vorteile der App in Kenntnis gesetzt. Der Sendungsempfang ist komfortabler gestaltet und die Sicherheit verbessert worden. Zur Nutzung der “Post & DHL”-App auf dem Smartphone muss diese über den Google Play Store installiert werden und anschließend an der Packstation eine Aktivierung erfolgen.
Eine praktische App mit der die Abholung von Paketen an DHL-Packstationen erleichtert wird.
