Die Telekom hat ihre Mobilfunktarife überarbeitet. Der ganz große Wurf eines einfachen verständlichen Baukastensystems oder ein verständlicher Kosten-Airbag wurde es nicht. Der grausame „Standardpreis“ von 29 Cent für Mehrminuten über den Inklusivleistungen wurde auch nicht angetastet.
Stattdessen wurden Pakete geschnürt, die für bestimmte Fans und Freaks durchaus interessant sein können, der normale Kunde steht eher ratlos vor den neuen Tarifen.
Für Leute, die wenig telefonieren, sich um nichts kümmern wollen, ist der neue Call XS interessant. Für 4,95 Euro im Monat bekommt man einen Mobilfunkanschluß mit einer Flatrate am Wochenende zu Telekom D1 und zum Festnetz und darüberhinaus sind noch 30 Minuten in alle Netze mit drin. Würde man nur diese 30 Minuten nur in fremde Netze nutzen, wäre das ein rechnerischer Minutenpreis von 16,5 Cent. Von daher wäre eine Senkung des Standardpreises auf 19 Cent durchaus drin gewesen.
Sicher Prepaid ist günstiger, aber da schwebt immer das Damokles Schwert, ob die Karte ausgeknipst wird, weil der Kunde vergessen hat, „rechtzeitig“ nachzuladen. Freundliche Hinweise per Papierpost sind zu teuer, per e-mail nicht bei allen Anbietern Standard (werden sie gelesen?) und per SMS sieht man sie nur, wenn man sein Handy permanent eingeschaltet hat. Klar, Discounter können das günstiger, aber Klarmobil beispielweise wurde für seine Kontopflegegebühr „verprügelt“, weil sie es den Kunden nicht richtig kommunziert haben.
In der neuen „Call“-Linie, die sich in erster Linie an Sprach-Telefonierer richtet, fehlt ein Angebot mit einer Sprachflatrate in alle Netze. Wurde das vergessen oder scheiterte es wieder an den „Bedenkenträgern“, die Angst vor unkalkulierbaren Risiken haben? Es muß ja nicht unbedingt eine „echte“ Flatrate sein, ein Limit bei 2-3000 Minuten wäre in vielen Fällen ausreichend, wer wirklich mehr telefonieren will, müßte dann aber eine klare Ansage bekommen, wie hier mit den Mehrminuten verfahren werden soll.
Die Tariflinie „Call & Surf Mobil“ sagt schon im Namen, daß – wenn überhaupt – nur mit dem Handy gesurft werden soll. Für e-mails auf dem Handy, den heute obligatorischen Blick in die Social-Media-Szene von Twitter bis Faxebook, VZ oder Wer-kennt-wen ist das mehr als ausreichend. Warum aber diese Tarife aber nur „mit Handy“ angeboten werden, ist mir nicht ganz klar, keine Frage , es gibt diese Zielgruppe , aber Bestandskunden mit Handy erwarten etwas anderes.
„Complete Mobil“ erlaubt mittels „Multi-SIM“, das Surfen mit Laptop/Notebook oder gar dem heimischen PC, wenn eine Festnetzverbindung nicht verfügbar oder keine ausreichende Geschwindigkeit bringt. Das gabs zu Apple iPhone 1 und 2 Zeiten schon einmal, fiel aber seinerzeit den Kosten-Bedenkenträgern zum Opfer. Jetzt konnten sich die vernünftigeren Kräfte bei Telekom zum Glück durchsetzen.
Blackberry-Fans werden sich freuen, die Blackberry-Option ist jetzt bei den Daten-Paketen gleich kostenlos mit dabei, muß aber bei Bedarf kostenlos bestellt und freigeschaltet werden.
Das ultimative Paket ist der der Complete XL für knapp 90 Euro. Da ist dann alles drin, ein Mega-Datenpaket, legale Telefonie via VoIP (wer sich das unbedingt antun will) eine Sprach-Flatrate in alle Mobilfunknetze, eine Telekom-WLAN-Hotspot-Flat, die wohl nur innerhalb Deutschlands gilt (dann sollte man das auch klar und deutlich so sagen!) und ein Paket mit 120 Roaming Minuten innerhalb der EU, wobei noch unklar ist, ob der Eventpreis von 75 Cent pro Verbindung zu bezahlen ist oder ob das gar nichts weiter kostet. Die Smart-Traveller-Option lohnt sich nämlich nur, wenn man wenige und dafür richtig lange Roaming-Telefonate führt. Für kurze Verbindungen (und das ist die Regel) sind die EU-regulierten Preise viel interessanter.
Für Kunden, die es mit Tarifen nicht so haben, wird es komplizert. Für Funkfachhändler, die gut im Beraten sind, können goldene Zeiten anbrechen, die einschlägigen Foren sind voll mit Detailfragen, die vermutlich nicht einmal die Tarifarchitekten der Telekom im Moment klar beantworten können. War das so beabsichtigt?
So dürfen wir weiter von klar verständlichen Tarifen träumen.
Mein D1-Wunschtarif
Wie wärs denn damit:
- Mindestvertragslaufzeit 1 Monat
- Grundpaket mit SIM-Karte, Rufnummer, Mailbox, kostenlose Hotline, Wochenend-Flat zum Festnetz und zu D1 und 30 Minuten zu allen Zeiten in alle Netze: 5 Euro
- Flatrate für Anrufe zum Festnetz 10 Euro Aufpreis
- Flatrate für Anrufe zum D1-Netz 10 Euro Aufpreis
- Flatrate für je fremdes Netz – je 10 Euro Aufpreis
- Datenpaket nur vom Handy -ab 1 GB gebremst (inkl. Blackberry) – 10 Euro Aufpreis
- Datenpaket auch Laptop – ab 5 GB gebremst (Handydatenpaket muß gebucht sein) – 10 Euro Aufpreis
- SMS-Paket zu D1 (max. 1000 SMS/Monat) – 5 Euro
- SMS-Paket fremde Netze (max. 1000 SMS/Monat) – 10 Euro
- Alle Optionen monatlich buchbar
- Preis pro Minute, die nicht in Paketen ist 15 Cent, pro SMS 15 Cent (alle Netze)
- Preis pro Minute nach Europa-Fest/USA 19 cent, nach Europa Mobil 29 Cent
- Preis pro Minute nach Außer-Europa maximal 99 Cent
Preis pro Minute zu Sonderrufnummern:
- 0700 – Festnetzpreis
- 0180x – Festnetzpreis plus 5 Cent/Minute
Dann würde ein Rundumsorglospaket – wie jetzt auch 90 Euro im Monat kosten.
Eine alle Netze Sprachflat gäbe es für 55 Euro.
Leute, die wenig reden, aber viel surfen, kämen schon für 15-25 Euro im Monat auf ihre Kosten (und hätten schon 30 Freiminuten)
Na ja. Vielleicht gibts das beim nächsten Mal.