Wie einige schon mitbekommen haben, ist die Rasselbande seit gestern stolzer Besitzer von einem ModKat. Ich hatte das Modell in „weiss“ bestellt und für meine Begriffe wurde mir das „gelbe“ Klo geschickt. In diesem Artikel möchte ich den (fast schon nicht mehr ganz ernst zu nehmenden) Schriftwechsel mit dem Onlineshop, den ich hier öffentlich nicht nennen möchte und werde, wiedergeben:
Kunden-Nr. xxx
Guten Morgen!
Gestern konnte ich das am 10.12.2011 bestellte Katzenklo „ModKat“ bei der Post abholen und beim Auspacken stellte ich fest, dass es nicht die von mir gewünschte Farbe besitzt.
Bestellt habe ich das Klo in „naturweiss“, auf der Abbildung auf Ihrer Seite sieht das Klo schneeweiss aus und genau so wollte ich es auch haben. Für meine Begriffe kommt die Farbe dem „gelb“ aber viel näher, bitte schauen Sie sich mal folgende Bilder an: http://meinerasselbande.wordpress.com/2011/12/15/derdiedas-modkat-ist-da/
Aus logistischen Gründen möchte ich von einem Umtausch absehen, zumal ich das Klo auch dringend brauche. Vielleicht haben Sie einen anderen Vorschlag?
Viele Grüße und im Voraus vielen Dank für Ihre Stellungnahme bzw. Antwort.
Sehr geehrte Frau xxx,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden waren.
Die schneeweiße Farbe entsteht durch die Ausleuchtung des Fotos. In unserer Beschreibung haben wir deswegen extra auf die „naturweiße“ Ausführung hingewiesen.Für diese Unannehmlichkeit bieten wir Ihnen einen Gutschein über 5,00 € an, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung mit dem Code xxx einlösen können.
Das xxx-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag und ein frohes Weihnachtsfest.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Frau xxx,
erst einmal vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und selbstverständlich auch für den Gutschein!
Ich glaube allerdings nicht, dass Sie recht haben
Vielleicht überprüfen Sie das noch einmal in eigenem Interesse, denn wenn die gelieferte Farbe (natur-)weiss ist bzw. sein soll, denn würde mich mal interessieren, wie das gelb aussieht
Ihnen ebenfalls noch eine angenehme restliche Arbeitswoche und eine schöne Weihnachtszeit!
Viele Grüße
Sehr geehrte Frau xxx,
die Farben die Modkat übermittelt sind sehr sehr hell ausgeleuchtet das Gelb von der Gelben ist der Ton
das Blau ist auf viel Dunkler deswegen sind wir schon hingegangen und haben Naturweiss
hingeschrieben weil es schon mehr bestellungen gab.
Das xxx-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Frau xxx,
eine Blogfreundin hat ebenfalls das ModKat in weiss bestellt und hier sieht man Bilder:
http://stephness.de/my-cats-are-modkats/
Sind die auch „zu hell ausgeleuchtet“?
Ein wenig fühle ich mich jetzt ehrlich gesagt schon verschaukelt
Gruß
Sehr geehrte Frau xxx,
das kann ich Ihnen leider nicht beantworten , aber ich hoffe trotzdem das Sie mir glauben schenken wenn ich Ihnen sage das unsere Weißen alle diesen blöden Gelbstich haben und wir Sie deshalb nicht als Schneeweiß verkaufen.
Das xxx-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Darauf habe ich jetzt ehrlich gesagt nicht mehr geantwortet, was würde es auch bringen?