Mitarbeiter führen und motivieren – Teil 1 Führungsstile und Methoden

Dir fällt es schwer, Mitarbeiter zu führen? Mangelt es an Loyalität oder bekommt Dein Personal einfach nichts auf die Reihe? So oder so - Dein Führungsstil könnte ein Grund für die Probleme innerhalb der Abteilung sein. Chef sein ist nicht einfach und Mitarbeiter führen will gelernt sein. Deshalb stellen wir Dir hier gängige Mitarbeiterführungstheorien vor.

In diesem Beitrag findest Du:

Aufgaben der Mitarbeiterführung

Besonders falls Du aus dem Team heraus befördert wirst, kann es Dir schwer fallen, die Finger von der täglichen operativen Arbeit zu nehmen. Um erfolgreich führen zu können, solltest Du Dich zwingend strategischen Themen widmen und die Abteilung weiterentwickeln.

Achte darauf, nicht im Monkey Management zu versinken und verabschiede Dich vom Gedanken, der nette Arbeitskollege zu sein. Als Führungskraft wirst Du nun als Chef wahrgenommen. Wie Du dabei die Loyalität Deiner Mitarbeiter gewinnst, erfährst Du hier.

ÜBRIGENS: Die gerne im Anschreiben erwähnte "Hands-on-Mentalität" birgt in der Realität große Risiken. Versinke nicht in zeitfressende Alltagsaufgaben oder in unwichtige Kleinigkeiten.

Personalführung bedeutet Entscheidungen zu treffen

Zunächst sollte Dir klar werden, wofür Dich Dein Arbeitgeber bezahlt. Als Führungskraft ist es Deine Aufgabe, die Energie Deiner Mitarbeiter zu fördern und in die richtige Richtung zu lenken. Dazu gehört es nun auch, Aufgaben zu delegieren und Entscheidungen zu treffen.

"Never follow, always lead"

Werbeslogan von Under Armour

Es gibt kaum etwas Schlimmeres für den Mitarbeiter, als keine klaren Ansagen zu erhalten. Ziele können Mitarbeiter durchaus motivieren und als Führungskraft gibst Du ohnehin die Richtung vor.

In der Personalführung darfst Du Dir daher auch ein "Nein" aneignen. Basiert Deine Entscheidung auf vernünftigen Grundlagen, wird der Mitarbeiter keinen Groll hegen. Und wenn doch, solltest Du Dich daran gewöhnen, nicht immer als der beste Arbeitskollege gesehen zu werden.

WICHTIG: Als Führungskraft stehst Du auch zu Deinen Entscheidungen. Als Fähnchen im Wind wirst Du wohl kaum Deine Mitarbeiter führen können und verlierst schnell jegliches Ansehen.

Situative Personalführung - Mitarbeiter führen kennt mehrere Wege

Jede Situation sowie jeder Mitarbeiter ist anderes. Daher passt Du je nach Rahmenbedingungen Deinen Führungsstil an. ¹

Das Gute daran: Solange Du kein Anhänger der " Great Man Theorie " bist, kannst Du Diese Führungsstile auch erlernen.

Das Schlechte daran: Du solltest Dir die Führungsstile auch aneignen.

Denn... Hast Du bisher ohne Wissen Personal geführt und Dich eher auf Dein Bauchgefühl verlassen? Dann warst Du wohl im Blindflug unterwegs. Kann gut gehen... oder auch in einem totalen Crash enden. Fakt ist: Dein Führungsstil wirkt sich auf die Mitarbeiter aus. ²

Werkzeugkasten zum Mitarbeiter führen

4 Führungsstile der Personalführung

A - Autoritär oder Unterweisend

Du steckst klare Ziele und gibst den Mitarbeiter präzise Handlungsanweisungen mit auf dem Weg. Im Grunde vertraust Du Deinen eigenen Fähigkeiten mehr, als denjenigen des Mitarbeiters. Dabei kommunizierst Du eher strikt und legst eine leistungsorientierte Denkweise an den Tag.

B - Kooperativ oder Verkaufend

Du suchst nach Wegen, den Mitarbeiter zu motivieren. Die Bedürfnisse des Mitarbeiters stehen im Fokus und Du beteiligst Dich am Lösungsfindungsprozess. Denn Leistungs-, Gewinn- und Kostendenken liegen immer noch bei Dir als Führungskraft.

C - Beteiligend oder Karitativ

Im Grund vertraust Du auf die fachlichen Fähigkeiten des Mitarbeiters und lässt ihm/ihr größere Freiräume. Grundsätzlich bewältigt das Personal selbständig Aufgaben. Deine Rolle hier ist eher, Deine Mitarbeiter zu ermutigen und in zwischenmenschlichen Angelegenheiten zu unterstützen. Ruhige, freundliche und wohlwollende Menschen finden sich gerne in diesem Führungsstil wider.

D - Delegierend oder Laisser-Faire

Du steckst Ziele und definierst einen Regelrahmen. In diesem Rahmen bewegen sich die Mitarbeiter selbständig und löst eigenständig anfallende Aufgaben. Je nach Reifegrad treffen diese Mitarbeiter anhand des gesteckten Reglements kleinere Entscheidungen. Als Führungskraft gibst Du Dich möglichst neutral und hältst Dich eher zurück.

7 Methoden zum Mitarbeiter führen

Managerial Grid nach Blake & Mouton³ (eigene Darstellung)

Ein zweidimensionales Modell stellt lediglich eine Annäherung zur Realität dar. Aber das Managerial Grid aus dem Jahre 1978 gibt Dir wenigsten ein Werkzeug an die Hand, das Verhalten Deiner Mitarbeiter einzuordnen. ³

Je nachdem in welchen Quadrant Das Individuum fällt, ist der jeweiligen Führungsstile zu wählen. Im Anlassfall oder je nach Situation kann eine Mischform nötig sein. Nur mit einem Führungsstil alle Mitarbeiter gleich zu führen, reicht heute nicht mehr aus.

Hast Du Dich schon einmal gewundert, warum manche Menschen ein hohes Ansehen genießen und ihnen eher vertraut wird? Diese Personen genießen einen hohen Grad an Loyalität und Fehler werden ihnen gerne mal verziehen.

Wohlmöglichen liegt es am hohen Idiosynkrasie-Kredit - also einem fiktiven Gebührenkonto für Loyalität. ⁴ Mit den richtigen Handlungen zahlst Du in dieses Konto ein. Fehltritte führen zu Abbuchungen. Was ist also zu tun? Welche Eigenschaften solltest Du mitbringen?

• Beweise Fachkenntnisse in der Mitarbeiterführung (In manchen Branchen sind auch Fachkenntnisse der Abteilungsprozesse gefragt)
• Beweise auch Du Loyalität. Mitarbeiter merken sofort, wenn Du nicht hinter ihnen stehst. (Die Balance zwischen Loyalität Chef oder Mitarbeiter stellt dabei die Schwierigkeit dar.)
  Tipp: Es hilft enorm, eine gewisse Handschlags Qualität zu wahren. (Synonym Redlichkeit)
• Stelle Regeln auf. Poche auf ihre Einhaltung. Und halte auch Du Dich an Deine Regeln. (Regeln führen zu Berechenbarkeit und decken sich mit integrem Verhalten. Lass keine Willkür herrschen!)

INFO: Idios " Eigentümlich
+ Synkrasie " Mischung
= Echt sein

Das Reifegradmodell von Hersey und Blanchard aus dem Jahre 1982 ähnelt dem Managerial Grid. Nur das hier dem Mitarbeiter unterstellt wird, dass er folgende Entwicklung durchläuft:

Reifegradmodell nach Hersey und Blanchard⁵

Je nach Reifegrad des Mitarbeiters konzentrierst Du Dich mehr auf die Aufgaben oder zwischenmenschliche Beziehungen. ⁵ Dabei startet ein unerfahrener Mitarbeiter im Quadranten 1 (A - Autoritärer Führungsstil).

Reifegradmodell Realitätscheck

Seitdem einstige Startups wie Google zu Weltkonzernen geworden sind, macht sich eine universellere Führungstheorie breit. Der "Full Range Leadership Ansatz" ⁶ setzt auf extrinsische Motivation (Transaktionale Führung) und die Etablierung von Werten (Transformationale Führung). ⁷

Transaktional Mitarbeiter führen bedeutet...

• Ziele und Belohnungen für das Erreichen von Ziele definieren
• Leistungsorientierung führt zu mehr Eigenverantwortung diese Anreize auch zu erreichen
• Verantwortung und Befugnisse delegieren

Transformal Mitarbeiter führen bedeutet...

• Inspirierende Visionen kreieren
• Auf Werte setzen und eine Unternehmens-/Abteilungskultur entwickeln. Mitarbeiter werden Teil einer Gemeinschaft und authentifizieren sich mit dem Unternehmen. (Ähnlich einer Religion)
• Diese Gemeinschaft fördern und Gruppenziel setzen.
• Vorbild sein und individuelle Unterstützung bieten.
• Hohe Leistungserwartungen (Herausforderungen) wirken intellektuell anregend.
• Ideen und Veränderung gehören zum Alltag.

" Viele Wege führen nach Rom... und die Werte bestimmen, welchen Weg Deine Mitarbeiter wählen! "

Wer beim Mitarbeiter führen auf Werte setzt, bewegt sich weg von egoistischen Verhalten und individuellen Zielen. ⁸ Du setzt auf eine beständige Richtung und verfolgst übergeordnete Ziele. Du begeisterst Menschen und befeuerst damit Charisma.

• Du bist begeistert von Deinen Produkten oder der Dienstleistung und lebst Eure Firmenphilosophie.
• Du schaffst ein Wir-Gefühl und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur.
• Du versuchst einen übergeordneten Sinn zu vermitteln. Eure Arbeit verbessert immerhin die Welt (und mag es auch nur ein kleines Stück sein.

Jeder Mensch braucht eine Aufgabe. Dabei erfreuen sich viele Mitarbeiter, wenn ihnen spezielle Aufgabe inklusive dazugehörige Befugnissen übertragen werden.

Dabei darf die Aufgabenpalette von wichtigen Onboarding-Prozessen bis hin zu banalen Kaffee- oder Jubiläumsbeauftragen reichen. Aufgaben und Befugnisse müssen sich dabei decken, damit der Mitarbeiter die Aufgabe selbständig durchführen und überwachen kann. Das jeweilige Amt wird jährlich gewechselt.

Es ist keine Schande sich als Chef auf die Kernthemen der Abteilung zu konzentrieren. Außerdem halten die kleinen Verpflichtungen bei Laune. Oder wer freut sich nicht über eine kleine Aufmerksamkeit zum Geburtstag?

Stärke des Mitarbeiters = Talent + Wissen + Können

Und was bringt die Stärke des Mitarbeiters, wenn sie unter einem autoritären Führungsstill dahinvegetieren? Vertraue auf Empowerment Deiner Mitarbeiter!

Das Mitarbeiter führen wandelt sich eher von einer aktiven Handlung zu einem eher passiven Part. Selbstbestimmung und Eigenverantwortung münden in einem Laissez-Faire Führungsstil und leiten in der Regel goldene Jahre der Führung ein.

INFO: Du brauchst keine Angst haben, dass Dich der Mitarbeiter karrieretechnisch überholt. Bekräftigte Mitarbeiter stärken Dir den Rücken und sehen in der Regel zu Dir auf.

Chekliste - Mitarbeiter führen

Kannst Du alle 13 Punkte der Personalführungs-Checkliste erfüllen? Wenn ja, dann steht Dir als herausragenden Boss nichts mehr im Wege.

• Entscheidungen treffen
• Regel aufstellen und auf Einhaltung achten
• Fach- und Führungskenntnisse aneignen
• Handschlags Qualität an den Tag legen
• Das Unternehmen kennen (Zahlen, Daten, Fakten)
• Einer Vision folgen
• Auf Werte setzen
• Gemeinschaft und Ideentum fördern
• Ziele stecken (und an Belohnungen knüpfen)
• Verantwortung und Kompetenzen delegieren
• Vertrauen entsteht durch Kompetenz, Verlässlichkeit, Wohlwollen und Loyalität
• Täglich Leidenschaft versprühen und die Motivation wecken
• Als Vorbild agieren

Fazit - Mitarbeiter führen bedarf Leidenschaft

Du befolgst alle Regeln der Kunst und doch sträuben sich Deine Mitarbeiter? Vielleicht fehlt der Funke Begeisterung? Ohne ein aufrichtiges Interesse für Menschen und eine gewisse Passion zur Führung, wirkt der Chef-Alltag eher kalt und starr. Wer Gesellschaft hasst, wird es schwierig haben, Personal zu führen.

Im Grunde gilt es einen authentischen Weg mit pragmatischen Ansätzen zu finden. Einen optimalen Führungsstil gibt es wohl nicht. Auch die bekannten Mitarbeiterführungstheorien sind in der Wissenschaft nicht immer unumstritten.

"So wie sich die Gesellschaft wandelt, wird sich auch die Führung wandeln.

Hast Du bereits Führungserfahrung gesammelt? Fällt Dir Mitarbeiter führen schwer? Teile Deine Geschichte, Probleme oder Erfahrungen gleich hier in den Kommentaren mit uns.

Quellen & weitere Infos

¹ VON ROSENSTIEL, Lutz. Grundlagen der Führung. Führung von Mitarbeitern. Handbuch für erfolgreiches Personalmanagement, 2014, 7. Jg., S. 3-28.

² KANSTE, Outi. The association between leadership behaviour and burnout among nursing personnel in health care. Vård I Norden, 2008, 28. Jg., Nr. 3, S. 4-8.

³ KÄLIN, Karl; MÜRI, Peter. Sich und andere führen. Psychologie für Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Thun: Ott, 1985, 12. Jg.

⁴ WUNDERER, Rolf. Führung und Zusammenarbeit. Eine unternehmerische Führungslehre, 2003, 5. Jg., S. 23-274.

⁵ HERSEY, Paul; BLANCHARD, Kenneth H.; JOHNSON, Dewey E. Management of organizational behavior. Upper Saddle River, NJ: Prentice hall, 2007.

⁶ FURTNER, Marco; BALDEGGER, Urs. Self-Leadership und Führung. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2016.

⁷ PODSAKOFF, Philip M.; MACKENZIE, Scott B.; BOMMER, William H. Transformational leader behaviors and substitutes for leadership as determinants of employee satisfaction, commitment, trust, and organizational citizenship behaviors. Journal of management, 1996, 22. Jg., Nr. 2, S. 259-298.

⁸ GROTH, Alexander. Der Chef, den ich nie vergessen werde: Wie Sie Loyalität und Respekt Ihrer Mitarbeiter gewinnen. Campus Verlag, 2017.

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