Es ist unglaublich, aber auch in der Schweiz gibt es Unternehmen, die in Sachen Kundenservice so ähnlich funktionieren, wie Somalia: Überhaupt nicht!
Die Confiserie Sprüngli AG ist, SEHR zu meinem Erstaunen, so einEntwicklungsland mit HandelsregistereintragUnternehmen. Bis weit über die Landesgrenzen hinaus als leidenschaftliche Handwerker für exklusive Gaumenfreuden bekannt, aber in Sachen Kundendienst,... mein lieber Scholli,... da ist eine echte Kommunikationskatastrophe ausgebrochen.
Für mich persönlich unverständlich, weshalb Sprüngli nicht auf persönliche Anfragen reagiert. Heute nochmals nachgefasst (zum 3. Mal!) und freundlich mitgeteilt, dass die Enttäuschung beinahe so gross ist wie über den Monat Juli 2011.
Auch unverständlich, für was Sprüngli den Twitter-Account @spruengli_ hat. Kein Monitoring, keine Reaktionen, keine Tweets (seit 309 Tagen).
Ich bin ein geduldiger Mensch und kenne aus eigenen Erfahrungen, dass eine E-Mail auch mal untergehen kann. Und daher räume ich Sprüngli gerne nochmals eine Chance zur Stellungnahme ein, bin ja kein Unmensch.
Update folgt...
Die Confiserie Sprüngli AG ist, SEHR zu meinem Erstaunen, so ein
Für mich persönlich unverständlich, weshalb Sprüngli nicht auf persönliche Anfragen reagiert. Heute nochmals nachgefasst (zum 3. Mal!) und freundlich mitgeteilt, dass die Enttäuschung beinahe so gross ist wie über den Monat Juli 2011.
Auch unverständlich, für was Sprüngli den Twitter-Account @spruengli_ hat. Kein Monitoring, keine Reaktionen, keine Tweets (seit 309 Tagen).
Ich bin ein geduldiger Mensch und kenne aus eigenen Erfahrungen, dass eine E-Mail auch mal untergehen kann. Und daher räume ich Sprüngli gerne nochmals eine Chance zur Stellungnahme ein, bin ja kein Unmensch.
Update folgt...
