MiH fragt sich, auf was er sich eingelassen hat, als er dem Rentner vom EG Hilfe in Sachen Informatik zugesichert hat. Fakt ist, dass das Notebook wieder läuft, nachdem sich das OS mit dem BlasterWorm32 infiziert hat (kommt davon, wenn man auf dubiosen Seiten gaaanz dubiose Filmchen guckt). Fakt ist auch, dass gestern Abend der erste PC-Anwenderkurs stattfand. Lektion 1 beinhaltete Grundsätzliches zum PC (Maus, Tastatur und Programme) und Outllok (E-Mail schreiben, bearbeiten, senden und empfangen). Nun läuft der Alte auf 180 (beim Filmchengucken läuft er wahrscheinlich nahe am Herzkammerflimmern) und verspamt die halbe Welt. Leider häufen sich nun auch die Supportanfragen und demzufolge muss das Schulungskonzept überarbeitet werden. So geht das hier jedenfalls nicht weiter...
Incident 2011-0001: Akku war leer - Status: erledigt.
Incident 2011-0002: E-Mail Adresse war falsch - Status: erledigt