Und das Meckern geht weiter ! Im Urlaub hat man ja viel Zeit …
Vor Jahren hatte ich diese Box mal im Abo . Da bekommt man meist Naschen
und ich war auch zufrieden , bis sie langsam zu schwächeln anfing .
Man hatte mich vergessen . Ok , kann ja mal passieren , aber bei der
nächsten Box wurde ich wieder vergessen !
Ich weiß nicht mehr genau ob ich dann noch einmal vergessen wurde oder nicht ,
jedenfalls wollte ich nur noch meine “ Gratis Box “ abfassen , die man bei einer
bestimmten Anzahl von Punkten bekommt und dann keinen Ärger mehr .
Ich habe die Box gekündigt .
Nun bekomme ich aber neuerdings den Newsletter von denen und da war ein
verlockendes Angebot mit echt preiswerter Schokolade und Co . Und da wir
alle Naschen fressen , musste ich zuschlagen .
Meine Bestellung ging also am 9.8. raus . Ich bezahlte per Online Überweisung
und das gleich .
Da das Einloggen dort funktioniert , ging ich desöfteren auf diese Seite ,
um zu schauen wo denn mein Paketchen bleibt .
In meiner Bestellbestätigung stand folgendes : Aufgrund von
Lieferschwirigkeiten wird es beim Versand zu Verzögerungen kommen.
Wir bemühen uns dein Paket schnellstmöglich zu zustellen.
Danke für dein Verständnis! Ja , mit dem Rechtschreibfehler
machte ich mir keine Gedanken das bei meiner Bestellung
“ Noch nicht bearbeitet“ stand .
Am 24.8. bekam ich eine Mail von CouchBox , ich solle doch das Geld
überweisen , damit sie meine Ware losschicken können . Ääääähhh ??
Ich antwortete sofort mit einer Kopie meiner Online Überweisung .
Und am 26. 8. hatte ich dann eine Mini Kiste von der CouchBox in der Hand .
Ich habe mich schon über die Größe gewundert , denn eigentlich sollte sie
doch wesentlich größer sein ? Nach dem Öffnen war alles klar . Da war nur
die Hälfte drinnen !! Jetzt war ich sauer …
Ich schrieb wiederholt eine Mail , das es ja fein sei endlich die Ware
zu bekommen , aber wo bitte ist denn der Rest ? An das kleine Paket bin
ich gar nicht erst rangegangen , man weiß ja nie , zwecks Beweisfotos und so .
Da das ein Wochenende war , wartete ich brav bis zum Abend um dann
nochmals zu schreiben . Auch konnte ich mir nicht verkneifen dazu zu
schreiben , das diese Vergesslichkeiten mit ein Grund sind warum ich
damals das Abo gekündigt habe und wahrscheinlich keines mehr abschließen
werde .
Am 29.8. kam dann doch mal eine Antwort mit dem Hinweis man könne
leider nicht alle Anfragen, taggleich bearbeiten …
Ach ja , und die anderen Produkte sind nicht mehr lieferbar !!!
Das fällt denen so nebenbei ein ?? Das Geld wurde oder wird noch
zurücküberwiesen .
Schrecklich nett , oder ?
Ich weiß nicht , ich möchte denen ja nichts unterstellen , aber hätte ich
mich nicht gemeldet , ob ich mein Geld bekommen hätte ?
Mein Geld war übrigens am 31.8. auf meinem Konto , das zum Thema WURDE
überwiesen …
Ich weiß das ich nicht die Einzige bin die irgendwelchen Ärger mit der CouchBox
hat und hatte , schade eigentlich .