Massive Störungen im E-Plus-Netz

Massive Störungen im E-Plus-Netz

Seit den Morgenstunden sind die Sprachdienste im E-Plus-Netz massiv gestört. Verbindungswahlen brechen ab, zum Teil ist überhaupt kein Zugang zum Netz möglich.

«Betroffen war der ostdeutsche Raum, aber auch Berlin», bestätigt E-Plus-Pressesprecher Jörb Borm auf Nachfrage von news.de. Ursache sei ein Stromausfall von eineinhalb Stunden gewesen.

«Die Störung ist behoben, die Kunden können das Netz seit etwa 10.30 Uhr wieder voll nutzen», sagt Borm. Unklar sei aber, ob der Stromausfall beim Stromnetzbetreiber oder bei E-Plus gelegen habe.

Das Düsseldorfer Unternehmen kämpft seit mehreren Tagen mit Netzproblemen. So meldet die Heilbronner Stimme auch aus Frankfurt, Berlin, Kassel und Stuttgart Störungen. Neben den Sprachdiensten waren Datendienste kaum verfügbar. Wie der Störungsmelder von heise.de zeigt, schlugen Login-Versuche in die GPRS- und UMTS-Netze des Anbieters fehl oder die Verbindungen zum Netz brachen vollkommen ab. Gegenüber news.de erklärte Borm, dass auch dieses Problem inzwischen behoben wurde.

Betroffen waren nicht nur Kunden, die mit E-Plus direkt einen Vertrag geschlossen haben. Auch auf Prepaid-Kunden der Dienste Base, Simyo und blau.de, die zu dem Düsseldorfer Unternehmen gehören, wirkten sich die Ausfälle aus. Ob es eine Kulanzregelung für die betroffenen Kunden geben wird, ist derzeit noch offen. «Wir diskutieren Entsprechendes und suchen nach einer Lösung, mit der wir unseren Kunden entgegenkommen können», so Borm auf Nachfrage von news.de.

Quelle:
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Technik News -
Telekommunikation – Massive Störungen im E-Plus-Netz

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