Kundin bestellt bei uns eine spezial-Zahnpasta. Die braucht tatsächlich ein Rezept, muss aber (wie eigentlich alles auf Zahnarztrezept in der Schweiz) bezahlt werden.
Das Ding ist nicht exorbitant teuer.
Pharmama: “Das macht 9 Franken 50.”
Kundin: “Mein Zahnarzt hat gesagt es kostet 8 Franken.”
Pharmama: “Es kostet 9.50.”
Kundin: “Oookay. 9.50.”
Sie knübelt das Geld aus dem Portemonnaie und zahlt. Leicht widerwillig.
Lieber Zahnarzt. Das Ding kostet mich im Einkauf schon etwas über CHF 7.50.-. Bitte sieh’ davon ab, dem Kunden irgendwelche Preise zu sagen. Die sind bei Sachen, die sowieso nicht von der Krankenkasse bezahlt werden Marktabhängig … und Du weckst Erwartungen beim Kunden, die wir dann enttäuschen müssen. Ich geh’ ja auch nicht hin und sag der Kundin: “Oh, ein Loch flicken im Backenzahn – das kostet Sie nicht mehr als … Franken beim Zahnarzt.”
Also: Bitte nicht.
