“… ist die Karte nun gesperrt? – Und ach: Schicken Sie mir doch bitte eine neue Karte!”
“… übrigens, da hat jemand versucht, von ihrer Karte 500,00 Euro abzuheben. Der hatte wohl die falsche PIN – Seiense beruhigt, es hat also nicht geklappt.”
“Gut, dass Sie das sehen können. Sagen Sie mir bitte, wann genau und an welchem Automaten das war!”
“Das darf ich nicht verraten. Wegen Datenschutz.”
Häh? —> ??? –-> ! –-> 
Aber Kommissar S gibt nicht auf. Ruft am nächsten Tag die selbe Nummer an. Spricht mit weiblicher Stimme.
“Da hat jemand versucht, von meinem Konto…”
“Tutmirleid. Das kann ich hier nicht sehen.”
Häh? —> ??? –-> ! –-> 
Aller guten Dinge sind drei. Kommissar S hat aus Erfahrung gelernt. Erst einmal eine Runde Small Talk mit dem Service-Mitarbeiter. Dieses und jenes unter dem Motto: “Eine Beratung bitte!”
Kommissar S vermittelt nach Beratung den Eindruck, das Gespräch sei beendet.
“Danke! Sie haben mir sehr geholfen!”
“Nichtszudanken!”
<pause ~~~</pause>
“Ach übrigens: Am 23.3., nach 13:00 Uhr hat jemand versucht…”
“Das haben wir gleich – Moment – Aja:
Am 23.6. – stimmt!; 500,00 Euro – stimmt!; Falsche PIN – stimmt! – Dahamersja: 13:40 Uhr auf der Postbank in Potsdam, Karl-Liebknecht-Straße, am 23. Juni.”
Fortsetzung folgt!
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