Das lang ersehnte Abenteuer durch die Welt kann mit unerwarteten Wendungen kommen, und eine davon könnte der Verlust oder Diebstahl deiner Kreditkarte in einem fremden Land sein.
Es ist ein Szenario, das mit einem Gefühl von Panik und Unsicherheit einhergeht. Die sichere Aufbewahrung deiner finanziellen Ressourcen ist von entscheidender Bedeutung, besonders wenn du fernab der Heimat bist. Kann ich überhaupt meinen Urlaub oder Reise fortsetzen?
Eine verlorene oder gestohlene Kreditkarte kann mehr als nur ein vorübergehendes Unbehagen sein; sie kann eine Quelle von Stress und potenziellen finanziellen Verlusten werden. In solchen Momenten ist es wichtig, einen klaren Kopf zu bewahren und schnell zu handeln, um die Schäden zu minimieren und den Zugang zu deinem Geld zu erhalten. Dadurch das wir nun schon seit mehr als 5 Jahren durch die Welt reisen – haben wir natürlich schon Einiges mit gemacht.
In diesem Artikel werden wir uns mit den vorbeugenden Maßnahmen befassen, die du ergreifen kannst, bevor du ins Ausland reist, sowie mit den Schritten, die du unternimmt, wenn du dich in der unglücklichen Lage befindest, deine Kreditkarte verloren zu haben oder Opfer eines Diebstahls geworden zu sein.
Mit der richtigen Vorbereitung und dem Wissen, wie in solchen Situationen zu handeln ist, kannst du die Unannehmlichkeiten minimieren und sicher und geschützt reisen.
Was tun, wenn ich die Karte verloren habe bzw. mir die Karte gestohlen wurde?
Rasches Handeln in solchen Situationen ist entscheidend, um finanzielle Verluste und möglichen Betrug zu minimieren. Hier sind die Schritte, die du unverzüglich unternehmen solltest:
Unser Tipp: Wir hatten schon einige Male, den Fall das uns unsere Kreditkarte abhandengekommen ist. Wir haben mittlerweile ein Skypekonto mit ein paar Euro Guthaben. So kann man für sehr kleines Geld bei deutschen Hotlines anrufen und spart sich so viel Geld und Nerven mit hohen Kosten über das Mobilfunknetz.
Kreditkarte Sperren:
Der erste und wichtigste Schritt ist, deine Bank oder den Kreditkartenanbieter so schnell wie möglich zu kontaktieren, um deine Kreditkarte sperren zu lassen. Die meisten Banken und Kreditkartenunternehmen bieten eine 24-Stunden-Hotline für solche Fälle an. Halte deine Kontonummer und andere relevante Informationen bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
MasterCard:
Aus dem deutschen Festnetz: 0800 819 1040
Aus dem deutschen Mobilfunknetz und aus dem Ausland: +1 636 7227 1111
Visa:
Aus dem deutschen Festnetz: 0800 811 8440
Aus dem deutschen Mobilfunknetz: +1 410 581 9994
Aus dem Ausland: +1 410 581 38361
American Express:
Aus Deutschland: 069 97 97 1000 (kostenpflichtig)
Alternative Nummer: +49 69 97 97 20002
Unser Tipp Speichert euch die wichtigsten Nummern in einer E-Mail, Dokument, Whatsapp Nachricht, damit ihr jederzeit eure Kontonummer und alle Informationen bereit habt, um eure Kreditkarte schnell sperren lassen zu können.
Polizeianzeige: (bei Diebstahl)
Erstatte eine Anzeige bei der örtlichen Polizei über den Verlust oder Diebstahl deiner Kreditkarte. Es ist ratsam, eine Kopie des Polizeiberichts zu erhalten, da deine Bank oder Versicherungsgesellschaft diesen Bericht möglicherweise benötigt.
Aufzeichnungen überprüfen:
Überprüfe deine Kontoauszüge online oder über die mobile App deiner Bank auf unautorisierte Transaktionen. Melde alle verdächtigen Aktivitäten sofort deiner Bank.
Alternative Zahlungsmethoden organisieren:
Besorge dir, wenn möglich, eine Ersatzkreditkarte oder finde alternative Zahlungsmethoden wie Bargeld, Reiseschecks oder mobile Zahlungsdienste. Dazu noch mehr Details im nächsten Absatz.
Notieren von Informationen:
Halte alle relevanten Informationen, Gespräche und Maßnahmen fest, die du in Bezug auf den Verlust oder Diebstahl unternommen hast. Diese Aufzeichnungen können nützlich sein, wenn du nach deiner Rückkehr Ansprüche geltend machst oder den Vorfall weiter verfolgst. Am einfachsten ist es hier die Informationen cronologisch zu ordnen damit man hier eine gute Dokumentation für die Versicherung hat.
Indem du diese Schritte befolgst, kannst du dich in dieser schwierigen Situation besser zurechtfinden und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um deine finanzielle Sicherheit zu schützen.
Wie bekomme ich Zugriff auf benötigtes Geld?
Das Verlieren deiner Kreditkarte im Ausland kann den Zugang zu Geld erschweren, aber es gibt Alternativen die wir dir in diesem Absatz aufzeigen wollen.
Natürlich kommt es auch immer etwas darauf an in welchen Land, du bist – da nicht alle Möglichkeiten in jedem Land verfügbar sind.
- Bargeldüberweisungen: Dienste wie Western Union oder MoneyGram ermöglichen es, Geld schnell zu überweisen.
- Temporäre Karten: Einige Banken bieten temporäre Kreditkarten an, die du vor Ort abholen kannst.
- Digital Kreditkarten: Viele Kreditkarten Anbieter und Konto Anbieter bieten mittlerweile auch temporäre Karten an, die man dann z.b. mit Apple Pay so verknüpfen kann, das man auch wieder mit dem Smartphone zahlen kann.
- Mobile Zahlungsdienste: Apps wie PayPal oder Apple Pay können genutzt werden, vorausgesetzt, du hast sie vor dem Verlust eingerichtet. (Achtung wenn du deine Kreditkarte sperrst die mit einem dieser Service verbunden ist funktioniert dieser auch nicht mehr)
- Reiseschecks: Sie sind eine sichere, wenn auch weniger gebräuchliche Alternative. (soll es noch geben – aber selbst nie in Verwendung gehabt)
- Kontakt zu Freunden/Familie: Im Notfall können Freunde oder Familie dir Geld überweisen. (Hotelzahlungen, MoneyGram & Co.)
- Expressversand: Versand einer neuen Kreditkarte zu dir ins Ausland. Einige Kreditkarteninstitute bieten diesen Service sogar kostenlos an andere Institute verweigern sogar den Versand ins Ausland komplett.
Mit diesen Möglichkeit kann man sich ein gutes Backup aufbauen. Wir haben am Anfang unserer Reisen verschieden Szenarien durchgespielt um herauszufinden was noch besser gemacht werden kann bzw. was eine gute Lösung für unser Problem darstellen kann.
Wie kann ich mich auf so einen Fall bestmöglich vorbereiten?
Bevor du ins Ausland reist, können vorbeugende Maßnahmen helfen, das Risiko eines Verlusts oder Diebstahls deiner Kreditkarte zu minimieren. Auch hier gilt – mach dir am Anfang deiner Reise oder deines Urlaubs nochmal gedanken was du tun würdest wenn dieser Fall eintritt bzw. ob es irgendwelche Hürden gibt.
- Kontaktinformationen aktualisieren: Stelle sicher, dass deine Bank deine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse hat.
- Notfallnummern notieren: Schreibe die Sperrnummern deiner Bank und Kreditkartenanbieter auf und bewahre sie sicher auf.
- Kopien anfertigen: Mache Kopien von deinen Kreditkarten und bewahre sie an einem sicheren Ort auf.
- Zweite Kreditkarte: Überlege, eine zusätzliche Kreditkarte mitzunehmen, die getrennt aufbewahrt wird.
- Mobilzahlung einrichten: Richte mobile Zahlungsoptionen wie Apple Pay oder Google Pay ein.
- Kreditkartenüberwachung: Aktiviere Benachrichtigungen für Kontotransaktionen.
Diese Maßnahmen können helfen, besser auf unerwünschte Ereignisse vorbereitet zu sein und die Kontrolle über deine Finanzen zu behalten, auch wenn etwas schief geht.
Versicherungsschutz im Fall der Fälle
Versicherungsschutz kann eine zusätzliche Sicherheitsebene bieten, wenn deine Kreditkarte im Ausland verloren geht oder gestohlen wird. Es gibt verschiedene Versicherungen, die Schutz gegen Kreditkartenbetrug, Verlust oder Diebstahl bieten. Es ist ratsam, die Bedingungen und den Umfang des Versicherungsschutzes zu überprüfen und eine Versicherung zu wählen, die am besten zu deinen Bedürfnissen passt.
Viele Kreditkarten beinhalten immer solch eine Versicherung. Hier kommt es immer darauf an welchen Kreditkartenanbieter man wählt. Wir haben die Erfahrung gemacht das der Support bei American Express und Barclays bei den teureren Karten super ist. Mit Wise haben wir ebenfalls gute Erfahrungen gemacht – wir haben sogar alle Beiträge nach einer kurzen Zeit wieder zurückerstattet bekommen. Informiere dich bei deiner Bank, Kreditkartenanbieter oder einem Versicherungsanbieter über die verfügbaren Optionen, bevor du ins Ausland reist oder deine Weltreise startest.
Einen Leitfaden, was du tun musst, wenn du deine Karte noch hast, aber darauf betrügerische Abbuchungen eingegangen sind, findest du hier.
Muss man sich Sorgen machen?
Der Verlust oder Diebstahl einer Kreditkarte im Ausland kann eine nervige Herausforderung sein, aber mit der richtigen Vorbereitung und dem Wissen, wie man in solchen Situationen handelt, kannst du die Unannehmlichkeiten minimieren und deine Reise bzw. Urlaub genießen. Es ist immer besser, proaktiv zu sein und vorbeugende Maßnahmen zu treffen, um solche unerwünschten Ereignisse zu vermeiden. Doch sollte das Unerwartete eintreten, bieten die in diesem Artikel besprochenen Schritte eine solide Grundlage, um das Problem effektiv anzugehen und eine sichere Reise zu gewährleisten.