Euer iPhone 5s benötigt länger als andere iPhones um aufzuladen und ihr könnt das Gerät nicht so lange nutzen? Dann habt ihr wahrscheinlich ein defektes iPhone erworben! Apple hat jetzt offiziell Akkuprobleme beim iPhone 5s bestätigt.
Eigentlich soll der Akku des iPhone 5s für 10 Stunden 3G- und Wi-Fi Nutzung sowie 250 Stunden im Stand-By ausgelegt sein, jedoch sorgen Produktionsprobleme für deutlich kürzere Laufzeiten. Die Zahl der betroffenen Geräte soll sich aber in Grenzen halten, Apple gibt offiziell keine genauen Zahlen an.
We recently discovered a manufacturing issue affecting a very limited number of iPhone 5S devices that could cause the battery to take longer to charge or result in reduced battery life,” said Teresa Brewer, an Apple spokeswoman. “We are reaching out to customers with affected phones and will provide them with a replacement phone.”
Es handele sich zwar nicht um defekte Akkus, die Ursache des Problems konnte jedoch auch noch nicht bestimmt werden.
Die Rückruf-Aktion soll laut den Kollegen von 9to5Mac folgendermaßen ablaufen:
Apple kontaktiert betroffene iPhone 5s-Besitzer anhand der Seriennummern per Telefon. Wenn jemand der Meinung ist, dass sein iPhone 5s nicht richtig funktioniert, er aber noch nicht von Apple angerufen wurde, kann er sich natürlich an die Hotline wenden, wobei dann die Seriennummer abgeglichen wird. Sollte es sich auch um ein qualifiziertes iPhone 5S handeln, wird es gemäß den Richtlinien ausgetauscht.
Es gibt insgesamt drei Möglichkeiten: Ein Termin an der Genius Bar im Apple Store, ein Termin bei einem Apple-autorisierten Reseller oder der direkte Austausch an die eigene Adresse, wobei man sein defektes Gerät nach dem Erhalt des Neugeräts zurückschickt.
Wie sieht es bei euch eigentlich aus? Habt ihr Akkuprobleme mit dem iPhone 5s?